Kurzy s lektorem
SamostudiumKurz ITIL® Transformation (Version 5) se zaměřuje na řízení změn, transformací a zlepšování digitálních produktů a služeb v moderních organizacích. Účastníci se naučí, jak změnu nejen naplánovat, ale hlavně ji úspěšně zavést, udržet a průběžně optimalizovat v prostředí, kde hrají stále větší roli technologie, automatizace a AI.
Kurz propojuje strategický pohled s praktickou realizací. Ukazuje, jak sladit řízení změn, governance, každodenní výkon týmů a kontinuální učení tak, aby transformace přinášela měřitelnou hodnotu zákazníkům i organizaci. Součástí kurzu je příprava na certifikační zkoušku ITIL® Transformation Verze 5, která je zahrnuta v ceně kurzu.
Podle PeopleCert se modul ITIL® Transformation zaměřuje na embedding, sustaining and optimizing change across digital products and services a pomáhá organizacím vyvažovat governance, exekuci, průběžné učení a odolnost v AI-driven prostředí.
Chcete mít jistotu? K dispozici je Take2 od PeopleCert – „pojištění“ druhého pokusu, které Vám umožní v případě neúspěchu zkoušku zdarma opakovat. Take2 je nutné zakoupit předem současně s kurzem.
Objednat Take2Více informací o zkouškách, certifikacích a kvalifikačním schématu ITIL naleznete zde.
Studijní materiály a ukázkové testy jsou v anglickém jazyce. Součástí kurzu jsou oficiální materiály (Official Training Materials) od PeopleCert.
ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti PeopleCert používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Ludmila je zkušená konzultantka a lektorka se specializací na ITIL, COBIT, PRINCE2, IT4IT, a DevOps.
Stojí na silném praktickém základu – působila jako projektová manažerka se zaměřením na řízení změn i jako procesní manažerka. Díky zkušenosti z vývoje má blízko k DevOps a přirozeně propojuje svět IT governance s agilním delivery.
Ludmila školí v češtině i angličtině a její kurzy patří dlouhodobě mezi nejlépe hodnocené. Účastníci oceňují především:
Její styl je energický, praktický a zaměřený na skutečné využití v praxi – přesně tak, jak by moderní IT školení mělo vypadat.
Více o jejím přístupu ke školení najdete v článku Lektor musí mít energii a být schopen ji předat účastníkům.
Více o lektorovi
Jiří je zkušený lektor a konzultant v oblasti IT Service Managementu, projektového řízení a agilních metodik. Specializuje se na ITIL®, PRINCE2®, Scrum, DevOps a IPMA a pomáhá organizacím zvyšovat efektivitu, kvalitu služeb i úspěšnost projektů.
Má více než 15 let praxe, kterou získal na manažerských pozicích ve veřejné správě i soukromém sektoru. Podílel se na projektech ve společnosti Microsoft a několik let řídil projekty pro Statutární město Liberec. Do školení přináší:
Díky zkušenosti jako Game Leader pro business simulace dokáže efektivně rozvíjet dovednosti účastníků.
Více o lektorovi
AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci.
Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.
ISO 20000 a ITIL se v praxi často zaměňují, přitom jde o dva rozdílné, ale úzce provázané přístupy k řízení IT služeb. V článku si vysvětlíme, v čem se liší, proč má smysl znát oba, a jak vám kombinace obou znalostí pomůže nastavit IT procesy, které skutečně fungují – a obstojí i při auditu.
AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci.
Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.
ISO 20000 a ITIL se v praxi často zaměňují, přitom jde o dva rozdílné, ale úzce provázané přístupy k řízení IT služeb. V článku si vysvětlíme, v čem se liší, proč má smysl znát oba, a jak vám kombinace obou znalostí pomůže nastavit IT procesy, které skutečně fungují – a obstojí i při auditu.
