Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.
Certifikace sama o sobě nic negarantuje. Firma může proškolit celý tým a přesto nevidět žádný rozdíl v tom, jak projekty běží nebo jak rychle se řeší incidenty. Nejčastější důvod je jednoduchý – certifikace byla vybraná podle toho, co je zrovna populární nebo co má konkurence, ne podle toho, co daná role ve firmě skutečně potřebuje.
Certifikace, která se vyplatí, má vždy jasnou odpověď na otázku:
Než certifikaci vyberete, pojmenujte problém, který má vyřešit – zpožděné projekty, chaotický incident management, nejasné role při bezpečnostním incidentu. Certifikace bez vazby na konkrétní bolest firmy skončí jako hezký certifikát v šuplíku.
Manažer, který rozhoduje o procesech, potřebuje jinou úroveň znalostí než člověk, který podle nich denně pracuje. Základní úroveň je dobrý start pro širší tým, pokročilé úrovně dávají smysl tam, kde člověk certifikaci reálně používá k rozhodování nebo vedení lidí.
Dobrá certifikace mění to, jak lidé pracují už týden po jejím získání – ne až po dalším školení nebo po letech zkušeností. Pokud se obsah certifikace netýká nástrojů a procesů, které firma skutečně používá, hodnota se ztrácí.
Certifikace, která končí jako jednorázová akce, má nižší hodnotu než ta, na kterou lze navázat vyšší úrovní nebo příbuzným oborem. Firmy, které staví vzdělávací cestu (základy → pokročilé kurzy → specializace), z investice vytěží mnohem víc než při nahodilém výběru kurzů.
Nejjednodušší postup je začít od role, ne od katalogu kurzů:
Certifikace, která projde tímto sítem, se firmě vyplatí prakticky vždy – protože nevzniká z touhy mít nějaký certifikát navíc, ale z jasně pojmenované potřeby.
Certifikace se vyplatí, pokud řeší konkrétní problém firmy, odpovídá úrovni dané role a lidé ji můžou hned použít v praxi. Pokud po certifikaci nic konkrétního nezmění, jde spíš o formalitu.
Foundation (základy) dává základní přehled a je vhodný pro širší tým, Practitioner (pokročilé kurzy) prohlubuje znalosti pro lidi, kteří podle metodiky reálně rozhodují nebo vedou projekty či procesy.
Ano, certifikace jako ITIL nebo PRINCE2 dávají firmě společný jazyk a standardizovaný přístup bez ohledu na velikost, což usnadňuje škálování procesů i s rostoucím týmem.
Záleží na tom, v jakém prostředí firma působí a jaký standard očekávají klienti či partneři – PRINCE2 je silný v procesním přístupu, IPMA klade větší důraz na kompetence projektového manažera.
Ano, certifikace jako Manažer KB nebo Auditor KB odpovídají požadavkům na odbornou způsobilost podle nového zákona o kybernetické bezpečnosti, takže firma certifikací zároveň řeší compliance i reálné riziko.
