ITIL® Version 5 je nová generace celosvětově nejpoužívanějšího rámce pro řízení IT služeb, digitálních produktů a hodnotových toků. Pomáhá firmám sladit IT s byznysem, zlepšit zákaznickou zkušenost, řídit změny a využívat moderní přístupy včetně Agile, DevOps, Lean IT a AI governance.
Jsme Accredited Training Organization (ATO) pro ITIL® 4 i ITIL® 5 – u nás absolvujete autorizované školení s certifikační zkouškou od PeopleCertu jak pro základní kruzy v5 Foundation i Bridge, i pokročilé kurzy Product, Service, Experience, Strategy a Transformation.
Nevíte, kde začít, nebo řešíte přechod z ITIL® v3 nebo 4 na novou verzi 5? Připravili jsme přehledného průvodce. → Jak přejít na ITIL® 5
Naučte se řídit IT služby efektivně a s jasným přínosem pro byznys. Získáte přehled klíčových principů ITSM, praktických procesů i moderních přístupů jako ITIL, Agile, DevOps, Lean a Kanban. Školení je vhodné pro všechny, kdo chtějí lépe řídit provoz IT, kvalitu služeb i spolupráci mezi IT a byznysem.
ITIL® Foundation Version 5 je nová verze certifikace ITIL z roku 2026, která reflektuje moderní řízení IT služeb, digitálních produktů, value stream management i rostoucí roli umělé inteligence v IT. Ukážeme vám, jak využít principy ITIL v praxi — od řízení služeb a zlepšování procesů až po AI, automatizaci a datově řízené rozhodování.
Kurz ITIL® Foundation Bridge (Version 5) je určený pro držitele certifikace ITIL 4, kteří si chtějí rychle aktualizovat znalosti na novou verzi ITIL 5 z roku 2026. Zaměřuje se na hlavní změny v řízení digitálních služeb, produktů, hodnotových toků a využití AI v moderním IT Service Managementu.
