Zákaznická zkušenost (Customer Experience, CX) se v posledních letech stala jedním z nejčastěji skloňovaných témat v managementu. Firmy investují do technologií, automatizace a umělé inteligence, zrychlují procesy a snaží se být dostupnější než kdy dřív. Přesto se objevuje paradox: důvěra zákazníků ve firmy dlouhodobě klesá.
Společnost PeopleCert, která je oficiálním zkušebním institutem pro certifikace PRINCE2, provedla změnu názvů nejznámějších úrovní školení a zkoušek PRINCE2® Foundation a PRINCE2® Practitioner.
IROP 2021–2027. IROP podporuje obce, kraje a veřejné instituce při ochraně informačních a komunikačních systémů. Dotace je určena na technická i organizační opatření dle zákona o kybernetické bezpečnosti. Financování lze využít na SIEM, firewall, zálohování, ochranu sítí i fyzickou bezpečnost.
Směrnice NIS2 zásadně mění pohled na kybernetickou bezpečnost v organizacích. Už nejde jen o IT problém, ale o řízení rizik na úrovni celé organizace, do kterého je přímo zapojeno vedení. Tento článek ukazuje, jak jednotlivé povinnosti NIS2 převést do praxe – konkrétně, srozumitelně a bez zbytečné teorie.
Chcete rozumět tomu, jak zákazník přemýšlí? Vědět proč k vám chodí, jak ho zaujmout a jak prodat? Chcete se naučit správně ptát a rozumět vlastní značce?
Chcete se posunout v projektovém řízení, ale nevíte, která úroveň certifikace je pro vás ta pravá? Jak probíhá a co od zkoušky očekávat? Shrnuli jsme pro vás nejčastější otázky.
CompTIA CertMaster je možnost, jak si díky sebevzdělávání rozšířit certifikace jednotlivých zkoušek CompTIA z pohodlí domova, vlastním tempem, kdy se Vám to hodí.
Ušetřete statisíce na vzdělávání zaměstnanců. Získejte přístup k dotační příležitosti na firemní vzdělávání pro rok 2026 až 2027. Poradíme Vám, jak na to.
Virtuální realita v praxi: MPSV školí 400 administrátorů v kybernetické bezpečnosti
Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV) hledalo způsob, jak proškolit stovky zaměstnanců v oblasti kyberbezpečnosti tak, aby si lidé zapamatovali podstatné znalosti.
PRINCE2, IPMA a PMI. To jsou tři metodiky projektového řízení. Všechny mají stejný cíl, kterým je dosažení úspěšného projektu. Každá však nabízí unikátní přístup.
Co je Graylog a proč ho začít používat ve firmě
Graylog je open-source platforma pro správu a analýzu logů. Umožňuje IT týmům sbírat, ukládat a vizualizovat logy z různých systémů a aplikací. Pracujete ve firmě s větším množstvím logů a potřebujete zlepšit monitoring a bezpečnost? Graylog může být skvělým řešením.
Staňte se certifikovaným projektovým manažerem. 3 dny intenzivní přípravy včetně zkoušky nanečisto.
Když jsme před rokem zařadili Proxmox do našeho portfolia, čekali jsme zájem hlavně od menších a středních firem, které hledají levnější alternativu k VMware. Realita nás ale překvapila. Proxmox dnes nasazují i velké korporace a státní správa.
PRINCE2® 7 Foundation nově v českém jazyce
Máte zájem o certifikaci PRINCE2® Foundation, ale váhali jste kvůli zkoušce v angličtině? Teď už nemusíte. Certifikační zkouška je nově dostupná i v češtině.
Jak prezentovat: 12 kroků, které z vás udělají sebevědomého řečníka
Prezentace. Slovo, které u mnoha lidí vyvolává lehké napětí nebo rovnou paniku. Bušení srdce, třes rukou, pocení, strach, že se „zaseknete“, nebo že vás publikum znervózní. Stres při prezentování zažívá většina lidí, ale je možné se na něj připravit a zvládnout ho. Základem je vždy dobrá příprava.
Programovací jazyk R: Zdarma nástroj, na kterém Google i Pfizer analyzují data
V dnešním světe jsme obklopeni daty. Pokud chceme využít jejich potenciál, musíme je umět nejen shromažďovat, ale také analyzovat, vizualizovat a přetavit v užitečné poznání. Právě zde nastupuje na scénu programovací jazyk R. Volně dostupný nástroj, který je standardem v oblasti statistiky a datové vědy. Používají ho Google, Microsoft, Pfizer i miliony profesionálů na celém světě.
Získali jsme ocenění od Zebra Systems
Společnost Zebra Systems každoročně uděluje ocenění pro své nejlepší obchodní partnery. Jejich partnerská síť zahrnuje desítky firem, a tak si vážíme toho, že právě Pumpedu letos dostalo titul Partner roku 2024 za projekt trénink kybernetické bezpečnosti ve virtuální realitě.
Radikální upřímnost vs. psychologické bezpečí: Jak zpětná vazba formuje firemní kulturu
Zpětná vazba je klíčový nástroj pro růst a rozvoj týmu. Její účinnost ale závisí na tom, jakým způsobem je poskytována. Správná rovnováha mezi radikální upřímností a psychologickým bezpečím může vést k výjimečným výsledkům.
Umělou inteligenci používáme každý den. Při psaní e-mailů, v HR nástrojích, marketingu i zákaznické podpoře. Jedním z největších rizik při práci s AI je nezáměrné sdílení důvěrných nebo osobních dat. Proto se Evropská unie rozhodla vytvořit první komplexní legislativu na světě AI Act, která určuje, jak s AI pracovat bezpečně a férově.
Jak spravovat firemní zařízení na dálku? Jednoduše s Microsoft Intune
Microsoft Intune je nástroj, který firmám pomáhá na dálku nastavit a zabezpečit pracovní počítače, mobily a aplikace. V článku si ukážeme konkrétní příklady, jak a proč IT oddělení Intune využívají a proč jeho instalace na soukromé zařízení rozhodně neznamená, že vás může IT sledovat.
