Ludmila Vráželová je zkušená lektorka, konzultantka a projektová manažerka s více než 20 lety praxe v oblasti IT. Dlouhodobě se specializuje na řízení IT služeb, IT governance a digitální transformaci. Má rozsáhlé zkušenosti s realizací školení i konzultací v oblastech ITIL, DevOps, COBIT, PRINCE2 a IT4IT, a to pro klienty v České republice i v zahraničí. Ve své praxi propojuje hluboké metodické znalosti s reálnými zkušenostmi z implementačních projektů.
🎓 Vzdělání
Vysoká škola ekonomická v Praze, obor Informační technologie (Ing.)
Certifikace
- ITIL Expert
- ITIL Practitioner
- PRINCE2
- COBIT 5
- IT4IT (Open Group)
- DevOps Master (EXIN)
- RESILIA Foundation & Practitioner
- Six Sigma Black Belt
- Six Sigma Green Belt
- Manager’s Certificate in ITSM
- Foundation Certificate in ITSM
Shrnutí portfolia a zkušeností
- Více než 15 let zkušeností v oblasti IT konzultací a přes 13 let lektorské praxe
- Realizace školení ITIL (včetně pokročilých úrovní), DevOps, COBIT a PRINCE2 pro mezinárodní klienty
- Návrh a implementace ITIL procesů a IT governance ve firmách (např. Škoda Auto, T-Mobile, Radio Free Europe, Novartis)
- Zkušenosti s implementací nástrojů (např. ServiceNow) a tvorbou školících materiálů
- Vývoj e-learningových kurzů a nástrojů pro hodnocení DevOps a agilní kultury
- Praxe v rolích projektové manažerky, procesní manažerky a senior konzultantky
- Více než 1000 proškolených účastníků
