Kniha ITIL® Transformation (Version 5) staví na silné tradici IT Service Managementu a rozšiřuje ji o Digital Product and Service Management s transformací v jejím středu. Učí řídit transformaci produktů a služeb holisticky napříč celým životním cyklem, proměnit ji ve skutečný růst a zůstát při tom AI-nativní a zároveň lidský.
Transformace není projekt, který se jednou dokončí – a přesně na to cílí kniha ITIL® Transformation (Version 5). Je to oficiální výklad metodiky přímo od PeopleCert a společný modul pro všechny tři designace ITIL® (Version 5) – Practice Manager, Managing Professional i Strategic Leader –, který vás naučí řídit trvalou změnu v organizaci, včetně toho, jak zodpovědně transformovat s AI.
Samostudium
