Kurzy s lektorem
SamostudiumKurz ITIL® Product (Version 5) je určen profesionálům, kteří chtějí lépe porozumět řízení digitálních produktů v moderním IT prostředí. Zaměřuje se na celý životní cyklus produktu – od identifikace příležitostí a návrhu produktové vize přes vývoj, uvedení do provozu, provozní podporu až po průběžné zlepšování a řízení hodnoty pro zákazníka.
Účastníci se naučí, jak digitální produkty efektivně plánovat, navrhovat, vytvářet, provozovat a dále rozvíjet tak, aby podporovaly strategické cíle organizace. Kurz propojuje produktové řízení s principy ITIL frameworku a ukazuje, jak sladit potřeby zákazníků, obchodní cíle, technologické možnosti, procesy, týmy a dodavatele.
Důraz je kladen na praktické využití v prostředí digitálních služeb, agilních týmů, ITSM, DevOps a produktově orientovaných organizací. Účastníci získají přehled o tom, jak řídit produkt nejen jako výstup vývoje, ale jako dlouhodobý nástroj pro tvorbu hodnoty, zlepšování zákaznické zkušenosti a podporu obchodních výsledků.
Studijní materiály a ukázkové testy v anglickém jazyce, oficiální materiály (Official Training Materials) od PeopleCert:
ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti PeopleCert používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Ludmila je zkušená konzultantka a lektorka se specializací na ITIL, COBIT, PRINCE2, IT4IT, a DevOps.
Stojí na silném praktickém základu – působila jako projektová manažerka se zaměřením na řízení změn i jako procesní manažerka. Díky zkušenosti z vývoje má blízko k DevOps a přirozeně propojuje svět IT governance s agilním delivery.
Ludmila školí v češtině i angličtině a její kurzy patří dlouhodobě mezi nejlépe hodnocené. Účastníci oceňují především:
Její styl je energický, praktický a zaměřený na skutečné využití v praxi – přesně tak, jak by moderní IT školení mělo vypadat.
Více o jejím přístupu ke školení najdete v článku Lektor musí mít energii a být schopen ji předat účastníkům.
Jiří je zkušený lektor a konzultant v oblasti IT Service Managementu, projektového řízení a agilních metodik. Specializuje se na ITIL® 4, PRINCE2®, Scrum, DevOps a IPMA a pomáhá organizacím zvyšovat efektivitu, kvalitu služeb i úspěšnost projektů.
Má více než 15 let praxe, kterou získal na manažerských pozicích ve veřejné správě i soukromém sektoru. Podílel se na projektech ve společnosti Microsoft a několik let řídil projekty pro Statutární město Liberec. Do školení přináší:
Díky zkušenosti jako Game Leader pro business simulace dokáže efektivně rozvíjet dovednosti účastníků.
Více o lektorovi
ISO 20000 a ITIL se v praxi často zaměňují, přitom jde o dva rozdílné, ale úzce provázané přístupy k řízení IT služeb. V článku si vysvětlíme, v čem se liší, proč má smysl znát oba, a jak vám kombinace obou znalostí pomůže nastavit IT procesy, které skutečně fungují – a obstojí i při auditu.
ITIL® (Version 5): co je nová verze ITIL a jak se liší od ITIL 4
Framework ITIL se za víc než 40 let existence vyvíjel spolu s technologiemi, které měl pomáhat řídit. V lednu 2026 byla oznámena jeho nejnovější generace – ITIL® (Version 5). Uspořádali jsme pro vás webinář ve spolupráci s PeopleCert, na kterém vysvětlujeme, co nová verze přináší a co to znamená pro firmy i jednotlivé role v IT. V tomto článku shrnujeme nejdůležitější body.
ITIL® Version 5 přichází s novými pravidly pro řízení IT služeb – a my přidáváme pádný důvod, proč s certifikací neotálet. Do konce června platí sleva 20 % na všechny ITIL® 5 kurzy. Připravili jsme bezplatný webinář, kde vám vše přehledně vysvětlíme.
ISO 20000 a ITIL se v praxi často zaměňují, přitom jde o dva rozdílné, ale úzce provázané přístupy k řízení IT služeb. V článku si vysvětlíme, v čem se liší, proč má smysl znát oba, a jak vám kombinace obou znalostí pomůže nastavit IT procesy, které skutečně fungují – a obstojí i při auditu.
ITIL® (Version 5): co je nová verze ITIL a jak se liší od ITIL 4
Framework ITIL se za víc než 40 let existence vyvíjel spolu s technologiemi, které měl pomáhat řídit. V lednu 2026 byla oznámena jeho nejnovější generace – ITIL® (Version 5). Uspořádali jsme pro vás webinář ve spolupráci s PeopleCert, na kterém vysvětlujeme, co nová verze přináší a co to znamená pro firmy i jednotlivé role v IT. V tomto článku shrnujeme nejdůležitější body.
ITIL® Version 5 přichází s novými pravidly pro řízení IT služeb – a my přidáváme pádný důvod, proč s certifikací neotálet. Do konce června platí sleva 20 % na všechny ITIL® 5 kurzy. Připravili jsme bezplatný webinář, kde vám vše přehledně vysvětlíme.
