Kvalifikační schéma ITIL: průvodce certifikační cestou

Přehled ITIL certifikací a certifikační cesty – od Foundation přes Managing Professional až po Strategic Leader. Zjistěte, která úroveň je pro vás.

ITIL

Co je ITIL a proč na něm záleží

ITIL je celosvětově používaný rámec pro řízení digitálních produktů a služeb. Pomáhá organizacím propojit potřeby zákazníků, technologie, lidi a procesy tak, aby společně vytvářely měřitelnou hodnotu.

ITIL (Version 5) reaguje na prostředí digitálních produktů, služeb a AI. Propojuje strategii, produktové řízení, service management, zkušenost uživatelů, transformaci i odpovědné využívání technologií.

→

Kde začít?

Jste v ITIL noví?
Začněte certifikací ITIL Foundation (Version 5).

Máte ITIL 4?
Využijte Foundation Bridge nebo přechodovou cestu podle své současné designace.

Oficiální kvalifikační schéma ITIL (Version 5)

Certifikační cesta ITIL je strukturována do jasně navazujících úrovní. Každá úroveň buduje na předchozí a je zaměřena na konkrétní role a kompetence.

Vstupní úroveň

ITIL Foundation

Společný start celé certifikační cesty pro každého, kdo pracuje s IT službami nebo digitálními produkty. Foundation zavádí klíčové principy, modely a společný jazyk ITIL.

VHODNÉ PRO IT specialisty, service management, projektové manažery, product role i manažery spolupracující s IT

Máte ITIL 4 Foundation? Nemusíte absolvovat celý Foundation znovu. ITIL Foundation Bridge (Version 5) pokrývá klíčové změny mezi ITIL 4 a aktuální verzí. Zjistit více o přechodu →

Pokročilá úroveň

ITIL Managing Professional

Pro profesionály, kteří řídí digitální produkty a služby end-to-end a potřebují propojit produkt, provoz, zkušenost uživatelů a transformační změnu.

5 ITIL Transformation

→ designace ITIL Managing Professional

Typické role: Product Manager, Product Owner, Service Delivery Manager, IT Operations Manager, Customer Experience Lead, Transformation Lead.

Strategická úroveň

ITIL Strategic Leader

Pro leadery a decision-makery, kteří propojují digitální strategii s obchodními cíli, investicemi, governance a transformační změnou.

1 ITIL Foundation

2 ITIL Strategy

3 ITIL Transformation

→ designace ITIL Strategic Leader

Typické role: CIO, CTO, Chief Digital Officer, IT Director, Enterprise Architect, Transformation Director a seniorní business leadership.

Přechod z ITIL 4 na ITIL (Version 5)

Pokud už certifikaci ITIL máte, nemusíte automaticky začínat znovu. Přechodová cesta závisí na vaší současné úrovni.

ITIL 4 Foundation Foundation Bridge Zkrácený modul zaměřený pouze na hlavní změny ve Foundation úrovni. Po úspěšném absolvování získáte ITIL Foundation (Version 5). ITIL 4 Managing Professional Managing Professional Transition Zrychlená přechodová cesta pro zkušené držitele vyšších ITIL kvalifikací směřující k ITIL Managing Professional (Version 5). ITIL 4 Strategic Leader ITIL Transformation Navazující modul zaměřený na řízení a udržení transformační změny v moderních digitálních organizacích.

Více informací a nové verzi ITIL Version 5 a o přechodu z ITIL v3 a ITIL 4 se dozvíte v tomto článku.

Termíny kurzů ITIL (Version 5)

Název	Kód	Délka	Forma	Termín konání	Cena
ITIL® Foundation Bridge (Version 5)	PU26010024-0001	1 den	učebna Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem. učebna	otevřený termín	12 000 Kč
ITIL® Foundation (Version 5) + zkouška	PU26090004-0001	3 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	otevřený termín	24 600 Kč
ITIL® Service (Version 5) + zkouška	PU26090027-0001	2 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	otevřený termín	32 900 Kč
ITIL® Product (Version 5) + zkouška	PU26090028-0001	3 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	otevřený termín	32 900 Kč
ITIL® Experience (Version 5) + zkouška	PU26090029-0001	3 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	otevřený termín	32 900 Kč
ITIL® Strategy (Version) 5 + zkouška	PU00090013-0001	3 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	otevřený termín	32 900 Kč
ITIL® Transformation (Version 5) + zkouška	PU00090014-0001	3 dny	učebna Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem. učebna	otevřený termín	32 900 Kč

Kvalifikační schéma ITIL: průvodce certifikační cestou

Co je ITIL a proč na něm záleží

Kde začít?

Oficiální kvalifikační schéma ITIL (Version 5)

ITIL Foundation

ITIL Managing Professional

ITIL Strategic Leader

Přechod z ITIL 4 na ITIL (Version 5)

Termíny kurzů ITIL (Version 5)

Nejčastější otázky (FAQ)

Musím začít ITIL Foundation, nebo mohu přeskočit rovnou na vyšší úroveň?

Jaký je rozdíl mezi Managing Professional a Strategic Leader?

Lze kombinovat moduly z obou designací?

Jak dlouho trvá příprava na zkoušku ITIL Foundation?

Je certifikace ITIL uznávána i mimo IT?

Máte dotazy? Napište nám!

Proč s námi