IT Manažer – kurzy a certifikace

1) Základy řízení IT služeb

Pro koho: Pro ty, kdo se řízením IT teprve začínají zabývat nebo chtějí získat pevný teoretický základ před postupem dál.

• IT Service Management (Správa IT služeb): Úvodní přehled klíčových principů ITSM a moderních přístupů (ITIL, Agile, DevOps, Lean, Kanban). Ideální start pro každého, kdo chce lépe propojit IT provoz s potřebami byznysu.
• ITIL® Foundation (Version 5): Nejnovější verze nejrozšířenější certifikace v oboru řízení IT služeb, reflektující i roli AI a automatizace. Základní kámen pro každého budoucího IT manažera. Více informací o certifikacích ITIL najdete zde. (K dispozici i varianta se 2 pokusy na zkoušku.)
• COBIT® 2019 Foundation: Rámec pro podnikové řízení IT, který pomáhá propojit technologická rozhodnutí s firemními cíli. Vhodné pro manažery, kteří budou zodpovídat za governance IT.
• ISO/IEC 20000 Foundation: Mezinárodní norma pro řízení IT služeb a její vazba na ITIL. Dá vám praktický základ pro budování systému řízení IT služeb (SMS).
• BPMN – modelování procesů: Naučíte se popisovat a modelovat firemní procesy srozumitelným standardem. Užitečný nástroj pro každého, kdo bude procesy v IT navrhovat nebo zlepšovat.

2) Specializace a praktické certifikace

Pro koho: Pro IT manažery, kteří už mají základy a chtějí se profilovat v konkrétní oblasti řízení IT provozu, kvality nebo hodnoty pro zákazníka.

• ITIL® Product (Version 5): Plánování, návrh a správa digitálních produktů s měřitelnou hodnotou. Navazuje na Foundation V5.
• ITIL® Service (Version 5): Řízení digitálních služeb v celém jejich životním cyklu – od návrhu po zlepšování.
• ITIL® Experience (Version 5): Řízení digitální zkušenosti zákazníků i zaměstnanců, práce se stakeholdery a měření spokojenosti.
• ISO/IEC 20000 Auditor: Dovednosti pro plánování a vedení auditů systému řízení IT služeb. Vhodné pro manažery, kteří budou hodnotit kvalitu IT služeb interně i u dodavatelů.

3) Strategické řízení a leadership

Pro koho: Pro senior IT manažery a lídry, kteří rozhodují o IT strategii, architektuře a digitální transformaci celé organizace.

• ITIL® Strategy (Version 5): Tvorba a implementace digitální strategie, propojení IT a byznys cílů na nejvyšší úrovni.
• ITIL® Transformation (Version 5): Řízení digitální transformace a změn napříč produkty a službami – od strategie po měřitelnou hodnotu.
• ITIL® Managing Professional Transition (Version 5): Ucelený přechodový kurz pro zkušené ITIL profesionály směřující k plné kvalifikaci Managing Professional na verzi 5.
• TOGAF – Podniková architektura: Od základů k praxi: Systematický návrh podnikové architektury v souladu se strategickými cíli organizace. Nezbytný nástroj pro manažery přesahující do enterprise architektury.

FAQ

Jaké certifikace by měl mít IT manažer?

Mezi nejžádanější certifikace pro IT manažery patří ITIL® Foundation, COBIT® 2019 a v pokročilejších fázích kariéry ITIL® 4 Strategist nebo TOGAF pro podnikovou architekturu.

Jak dlouho trvá stát se IT manažerem od základů?

Základní certifikace jako ITIL® Foundation nebo COBIT® Foundation zvládnete za 2–3 dny, kompletní cesta k seniorní pozici IT manažera se specializacemi a strategickými certifikacemi obvykle trvá 1–2 roky souběžně s praxí.

Jaký je rozdíl mezi ITIL® 4 a ITIL® Foundation Version 5?

ITIL® Foundation (Version 5) je nejnovější verze certifikace z roku 2026, která navíc oproti ITIL 4 zahrnuje témata jako umělá inteligence, automatizace a datově řízené rozhodování v řízení IT služeb.

Potřebuje IT manažer certifikaci COBIT nebo ITIL?

Záleží na zaměření role – ITIL® je vhodnější pro řízení IT služeb a provozu, zatímco COBIT® se hodí spíše pro IT manažery odpovědné za governance, řízení rizik a soulad IT se strategickými cíli organizace.

Nejste si jistí, která cesta je pro vás ta pravá? 

Rádi vám pomůžeme se zorientovat. Napište nám nebo zavolejte — nezávazně probereme vaši situaci a doporučíme nejvhodnější kurz nebo sestavíme nabídku pro váš tým.