Marketing a obchod dnes táhnou firmu vpřed společně – marketing přivádí pozornost a leady, obchod je přeměňuje na tržby, a čím lépe spolu tyto dvě funkce mluví, tím rychleji firma roste. Poptávka po lidech, kteří umí kombinovat kreativní myšlení s tvrdými obchodními dovednostmi a k tomu efektivně využívat AI nástroje, je na trhu dlouhodobě vysoká. Juniorní marketingový nebo obchodní specialista si v ČR vydělá zhruba 35 000–45 000 Kč měsíčně, zkušený obchodní zástupce nebo marketingový specialista se dostává na 55 000 až 75 000 Kč a výše (u obchodních pozic často navíc s provizní složkou). Obor se navíc rychle mění – AI nástroje dnes umí automatizovat velkou část tvorby obsahu i přípravy obchodních podkladů, takže bez průběžného vzdělávání se v něm neudržíte na špici.
Dobrým začátkem jsou kurzy zaměřené na základní komunikační a vyjednávací dovednosti, jako Profesionální zákaznická péče nebo Vyjednávání v každodenních situacích. Tyto kurzy vás naučí pracovat se zákazníkem a klást základ, na kterém pak stavíte specializovanější obchodní nebo marketingové dovednosti.
AI nástroje jako ChatGPT dnes pomáhají s tvorbou obsahu, přípravou kampaní i analýzou zákaznického chování, což marketérům a obchodníkům šetří čas na strategickou práci. Kurzy ChatGPT pro marketingové mistry a Využití umělé inteligence v marketingu ukazují konkrétní praktické aplikace, které lze nasadit ihned.
Copywriting se zaměřuje na přesvědčivý text, který má vyvolat konkrétní akci (nákup, registraci, kliknutí), zatímco storytelling buduje emoční spojení se značkou prostřednictvím příběhu. Oba přístupy se v praxi doplňují a kurzy MAGNETICKÝ COPYWRITING a Storytelling je rozvíjí každý ze svého úhlu.
Zlepšení zákaznické zkušenosti vyžaduje pochopit skutečné potřeby zákazníků a promítnout je do procesů, komunikace i nabídky, ne jen do jednorázových akcí. CX akademie s Lukášem Pítrou nabízí strukturovaný přístup se zpětnou vazbou od lektora přímo na vašem projektu.
Rádi vám pomůžeme se zorientovat. Napište nám nebo zavolejte — nezávazně probereme vaši situaci a doporučíme nejvhodnější kurz nebo sestavíme nabídku pro váš tým.
