Zobrazit vše

Sales Expert v IT - Školení obchodních dovedností

Fungující obchod je nezbytný pro existenci každé firmy. V případě IT firem je navíc obchod komplikovanější kvůli faktorům, jako je rychlý vývoj nabízených IT řešení a  častá nemožnost si na řešení fyzicky sáhnout. Maximální kapacita kurzu je 12 osob.
Úroveň
Určeno účastníkům se základními znalostmi a zkušenostmi
středně pokročilý
Délka kurzu
1 den
Jazyk
 cz
Kód kurzu
PU24010014
Obchodní dovednosti
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy s lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
9. 12. 2026 09:00 - 17:00
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU24010014-0012
Cena bez DPH
14 900 Kč
Otevřený termín
?
Společně se domluvíme na konkrétním datu. Jedná se o nezávaznou objednávku.
Jazyk
Místo
Brno
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU24010014-0005
Cena bez DPH
14 900 Kč
Otevřený termín
?
Společně se domluvíme na konkrétním datu. Jedná se o nezávaznou objednávku.
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU24010014-0014
Cena bez DPH
14 900 Kč

Vyjádření účastníků

ilustrační obrázek V. Černá, HR Manager
V. Černá, HR Manager
DNS
"Lektor obchodní akademie byl v prvé řadě profesionál v tom, co dělá, tak v komunikaci a celé spolupráci. Co bych vyzdvihla, že stále sleduje trendy a trh, a to reflektuje ve své práci. Feedback ze školení byl jednoznačně pozitivní, protože přinášel nejenom teorii, ale apeloval na přenášení dovedností do praxe a sledoval reálné zkušenosti účastníků. I při velkém počtu účastníků v programu byl lektor schopen individuálního přístupu."
ilustrační obrázek Markéta Kosková
Markéta Kosková
Merit Group a.s.
"Získala jsem nový pohled na obchodní jednání. Zároveň postup jak kontaktovat nového zákazníka včetně prostředků a vhodné formy."
ilustrační obrázek Radim Kraut
Radim Kraut
GreyCortex s.r.o.
"Absolvování tréninku "Sales Expert v IT" mi bezezbytku potvrdilo mé očekávání. Zároveň u mě nastartovalo potřebu absolvovat další vzdělávání např. v postupu vyjednávání."
ilustrační obrázek Luboš Kučera
Luboš Kučera
System4u a. s.
"Lektor mi ukázal spoustu zajímavých vychytávek. Ukázal mi i jak vést obchodní proces a řadu technik, jak zvýšit pravděpodobnost úspěchu."
ilustrační obrázek Lenka Stříbrská
Lenka Stříbrská
COMVERGA a.s.
"Školení velmi přehledně a strukturovaně provází obchodním procesem. Pan Salva dává celou řadu příkladů z praxe. Jsem si jistá, že po tomto tréninku budu pracovat mnohem efektivněi a vyvaruji se chyb, které jsem díky kurz identifikovala."
ilustrační obrázek Mairán Pizur
Mairán Pizur
AYES s.r.o.
"Školení "Sales Expert v IT" rozhodně doporučuji komukoli, i kdyyž neděláte přímo v sales nebo IT. Školení vám přinese náhled do světa sales, který je opravdu zajímavější a komplexnější, než by jeden čekal."
ilustrační obrázek Roman Zavadil
Roman Zavadil
Whalebone
"I když jste v obchodě dlouho, je skvělé si připomenout opravdu základní principy obchodu. Navíc odlehčenou formou a spoustou příkladů z praxe."
ilustrační obrázek Michal Panovský
Michal Panovský
E LINKX a.s.
"Trénink výrazně zvýší naše schopnosti prezentovat a prodávat naše technologická řešení. Věřím, že to povede k nárůstu prodejů a spokojených zákazníků. Jarda je odborníkem v oboru, poskytl mi praktické zkušenosti, které můžeme okamžitě implementovat."
ilustrační obrázek Adam Fiala
Adam Fiala
IDEA Statica
"Doporučuji toto školení. Do podrobna jsme rozebrali obchodní proces a hlavní principy. Vše bylo uvedeno v souvislostech."
ilustrační obrázek Michal Bohatka
Michal Bohatka
Intemac Solutions, s.r.o.
"Jarda pěkně popisuje vše o obchodu formou od teorie k praktickým příkladům. Odcházíte s pocitem, že obchod je hra, ve které s dobrou technikou není třeba těžkých emocí."

Popis kurzu

Kurz je navržen speciálně pro obchodníky v IT. Budeme diskutovat nad otázkami typu:
  • Na jakých principech stojí dlouhodobě úspěšné fungování obchodu v IT?
  • Jak oslovit a hlavně zaujmout nové zákazníky?
  • Jak prodávat produkty, které se upravují na míru a nelze si na ně fyzicky sáhnout?
  • Jak řídit obchod, abych maximalizoval šanci na úspěch?
  • Jak zrychlit prodej a odstranit zbytečné překážky v obchodě?
  • Jsou uvnitř firmy dobře nastaveny obchodní procesy? 
Lektorem školení je zkušený mentor Jaroslav Salva s 21letou praxí z IT.  

Ať jste začínající nebo zkušený obchodník, kurz vám přinese praktické nástroje a postupy, které vám pomohou posunout váš obchod na novou úroveň. Naučíte se pokládat správné otázky tak, abyste poznali potřeby zákazníka. Ukážeme si strategie a nástroje pro úspěšný obchod. Jak se zákazníkem konstantně pracovat a budovat vztah.

Komu je kurz určen

Komukoli, kdo má co dočinění s obchodem. Ale nejvíce pomůže lidem na pozicích:
  • IT obchodník (bez ohledu na jejich zkušenost)
  • pre-sales konzultant zodpovědný za SW/HW podporu obchodu
  • obchodní manažer/ředitel.

Obsah kurzu

Základní obchodní principy
  • Co a jak ovlivňuje zájem zákazníka?
  • Co dělat, abychom zvýšili šanci prodat?
  • Jak snadno odkrýt zákazníkovy potřeby?
Oslovení nových zákazníků
  • Co zajímá každého zákazníka?
  • Jak zaujmout nového zákazníka?
  • Jak nejlépe představit sebe a firmu, kterou zastupuji? 
Obchodní proces
  • Které kroky a v jakém pořadí je realizovat, abych zvýšil šanci na úspěch?
  • Kdy a jak začíná příprava na konečné vyjednávání o ceně?
  • Jak zkrátit obchodní proces?
Kritické obchodní situace aneb jak eliminovat
  • Proč schůzka se zákazníkem nemá pokračování?
  • Jak připravit nabídku, aby zákazníka nezajímala jen cena?
  • Jak předcházet situaci, že zákazník nereaguje na zaslanou nabídku?
  • Jak zvýšit svou šanci před cenovým vyjednáváním a během něj?

Certifikace

Kurz zahrnuje certifikační zkoušku. Po jejím úspěšném absolvování získáte certifikát potvrzující vaše kompetence. Zkouška probíhá v českém jazyce a skládá se z 20 testovacích otázek. Pro úspěšné absolování je třeba dosáhnout minimálně 80 % správných odpovědí.

Materiály

  • PainSheet - užitečný nástroj pro odhalování potřeb zákazníka 
  • Základ obchodního procesu
  • Postup oslovení pro nové zákazníky

Cíle

  • Pochopit základní principy obchodu
  • Naučit se aplikovat tyto principy do každodenních obchodních aktivit
  • Připravit si postup a nástroje pro oslovení nových zákazníků
  • Vytvořit si základ vlastního obchodního procesu 
  • Naučit se, jak zvýšit úspěšnost obchodních aktivit 

Lektoři

Jaroslav Salva
Jaroslav Salva

Mentor & Senior Advisor with Passion for People Development

Jaroslav se od roku 2018 věnuje mentoringu v oblasti obchodu a vedení lidí. K tomu využívá zkušenosti, které získal během více než 21 let IT praxe, která byla z mnoha pohledů rozmanitá. Pracoval pro malé české společnosti (například CAdis) i velké mezinárodní korporace (jako jsou Microsoft nebo TechData). Pracoval u výrobce, distributora i resellera a rozumí tak problematice celého partnerského řetězce. Byl zodpovědný za přímý obchod i budování prodejního řetězce. Navíc si vyzkoušel i pozici krizového manažera.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 7. 10. 2026
Mlčení není zlato: proč je efektivní komunikace klíčová pro tým

Většina problémů v týmech nevzniká kvůli nedostatku znalostí, ale kvůli tomu, jak spolu lidé mluví. Efektivní komunikace rozhoduje o tom, jestli si tým rozumí, jestli se konflikty řeší včas a jestli lidé vědí, co od nich ostatní očekávají. V článku vysvětlujeme, proč je komunikace klíčová pro výkon týmu, kde se v ní nejčastěji chybuje a proč je zpětná vazba jedním z jejích nejsilnějších nástrojů.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 12. 6. 2026
Čerpejte finance na vzdělávání přes Asociace 

Zvyšujte znalosti, dovednosti a schopnosti svých kolegů díky dotovaným měkkým i odborným kurzům — s minimem administrativy na vaší straně.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 6. 3. 2026
Rovné odměňování: Co přinese nová směrnice EU o mzdách

Nová směrnice EU o transparentnosti mezd mění pravidla odměňování ve firmách. Zaměstnavatelé budou muset doložit rozdíly ve mzdách a zaměstnanci získají více informací. Co se změní a jak se připravit? Dočtete se ve shrnutí webináře.

Vyjádření účastníků

ilustrační obrázek V. Černá, HR Manager
V. Černá, HR Manager
DNS
"Lektor obchodní akademie byl v prvé řadě profesionál v tom, co dělá, tak v komunikaci a celé spolupráci. Co bych vyzdvihla, že stále sleduje trendy a trh, a to reflektuje ve své práci. Feedback ze školení byl jednoznačně pozitivní, protože přinášel nejenom teorii, ale apeloval na přenášení dovedností do praxe a sledoval reálné zkušenosti účastníků. I při velkém počtu účastníků v programu byl lektor schopen individuálního přístupu."
ilustrační obrázek Markéta Kosková
Markéta Kosková
Merit Group a.s.
"Získala jsem nový pohled na obchodní jednání. Zároveň postup jak kontaktovat nového zákazníka včetně prostředků a vhodné formy."
ilustrační obrázek Radim Kraut
Radim Kraut
GreyCortex s.r.o.
"Absolvování tréninku "Sales Expert v IT" mi bezezbytku potvrdilo mé očekávání. Zároveň u mě nastartovalo potřebu absolvovat další vzdělávání např. v postupu vyjednávání."
ilustrační obrázek Luboš Kučera
Luboš Kučera
System4u a. s.
"Lektor mi ukázal spoustu zajímavých vychytávek. Ukázal mi i jak vést obchodní proces a řadu technik, jak zvýšit pravděpodobnost úspěchu."
ilustrační obrázek Lenka Stříbrská
Lenka Stříbrská
COMVERGA a.s.
"Školení velmi přehledně a strukturovaně provází obchodním procesem. Pan Salva dává celou řadu příkladů z praxe. Jsem si jistá, že po tomto tréninku budu pracovat mnohem efektivněi a vyvaruji se chyb, které jsem díky kurz identifikovala."
ilustrační obrázek Mairán Pizur
Mairán Pizur
AYES s.r.o.
"Školení "Sales Expert v IT" rozhodně doporučuji komukoli, i kdyyž neděláte přímo v sales nebo IT. Školení vám přinese náhled do světa sales, který je opravdu zajímavější a komplexnější, než by jeden čekal."
ilustrační obrázek Roman Zavadil
Roman Zavadil
Whalebone
"I když jste v obchodě dlouho, je skvělé si připomenout opravdu základní principy obchodu. Navíc odlehčenou formou a spoustou příkladů z praxe."
ilustrační obrázek Michal Panovský
Michal Panovský
E LINKX a.s.
"Trénink výrazně zvýší naše schopnosti prezentovat a prodávat naše technologická řešení. Věřím, že to povede k nárůstu prodejů a spokojených zákazníků. Jarda je odborníkem v oboru, poskytl mi praktické zkušenosti, které můžeme okamžitě implementovat."
ilustrační obrázek Adam Fiala
Adam Fiala
IDEA Statica
"Doporučuji toto školení. Do podrobna jsme rozebrali obchodní proces a hlavní principy. Vše bylo uvedeno v souvislostech."
ilustrační obrázek Michal Bohatka
Michal Bohatka
Intemac Solutions, s.r.o.
"Jarda pěkně popisuje vše o obchodu formou od teorie k praktickým příkladům. Odcházíte s pocitem, že obchod je hra, ve které s dobrou technikou není třeba těžkých emocí."

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 7. 10. 2026
Mlčení není zlato: proč je efektivní komunikace klíčová pro tým

Většina problémů v týmech nevzniká kvůli nedostatku znalostí, ale kvůli tomu, jak spolu lidé mluví. Efektivní komunikace rozhoduje o tom, jestli si tým rozumí, jestli se konflikty řeší včas a jestli lidé vědí, co od nich ostatní očekávají. V článku vysvětlujeme, proč je komunikace klíčová pro výkon týmu, kde se v ní nejčastěji chybuje a proč je zpětná vazba jedním z jejích nejsilnějších nástrojů.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 12. 6. 2026
Čerpejte finance na vzdělávání přes Asociace 

Zvyšujte znalosti, dovednosti a schopnosti svých kolegů díky dotovaným měkkým i odborným kurzům — s minimem administrativy na vaší straně.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 6. 3. 2026
Rovné odměňování: Co přinese nová směrnice EU o mzdách

Nová směrnice EU o transparentnosti mezd mění pravidla odměňování ve firmách. Zaměstnavatelé budou muset doložit rozdíly ve mzdách a zaměstnanci získají více informací. Co se změní a jak se připravit? Dočtete se ve shrnutí webináře.

Proč s námi