ITIL® (Version 5) byl oficiálně spuštěn v únoru 2026 a přináší aktualizovaný rámec pro řízení IT služeb v éře digitálních produktů a umělé inteligence. V tomto článku najdete přehledný postup přechodu.
ITIL® je globálně uznávaný rámec pro řízení IT služeb, který pomáhá organizacím navrhovat, dodávat a zlepšovat technologické služby. ITIL® 5 je dalším vývojem tohoto rámce – Foundation úroveň byla spuštěna v únoru 2026 a pokročilé moduly jsou postupně vydávány v průběhu jara 2026.
Organizace dnes nespravují jen tradiční IT služby – musí řídit digitální produkty, automatizované pracovní toky, zákaznickou zkušenost a operace podporované umělou inteligencí. ITIL® 4 byl v tomto ohledu dobrým krokem vpřed, ale praxe ukázala, že organizace potřebují hlubší podporu v oblastech digitalizace, podnikové transformace, produktového myšlení a AI governance. ITIL® 5 na to reaguje.
ITIL® 5 není reset. Je to evoluce.
základní principy tvorby hodnoty, kontinuální zlepšování, Service Value System a 34 management practices z ITIL® 4 jsou nadále platné. Vaše dosavadní znalosti a certifikace neztratily platnost.
Rámec nově integruje digitální produkty a služby do jednoho uceleného pohledu. Zákaznická zkušenost, spokojenost uživatelů a konzistentnost služeb hrají v hodnocení výkonu zásadnější roli než kdy dřív. Vinsys
Certifikáty ITIL® 5 jsou vydávány s tříletou platností. Pokud máte ITIL® 4 certifikace, jejich platnost se obnoví absolvováním jakékoli ITIL® 5 certifikace, protože patří do stejného produktového ekosystému. Itil
Nová certifikační struktura je přehlednější a přímočařejší než v předchozích verzích.
ITIL® 5 nabízí celkem čtyři designace, přičemž každá buduje směrem k celkovému zvládnutí řízení produktů a služeb. Itil Struktura vypadá takto:
Vstupní úroveň - ITIL® Foundation (Version 5) – spuštěno 12. února 2026
Practice Manager - Dosáhnete ji absolvováním Foundation + jedné ze tří specializací:
Managing Professional - Kombinuje ITIL® Product, Service, Experience a Transformation.
Designace Strategic Leader - Zaměřuje se na strategické vedení – zahrnuje moduly ITIL® Strategy a Transformation.
ITIL® Master - Nejvyšší úroveň, dosažitelná splněním všech tří designací.
Správný vstupní bod závisí výhradně na tom, jakou certifikaci aktuálně držíte. Žádné obecné doporučení „začněte od začátku" tady neplatí – postup je individuální.
Certifikát ITIL® v3 Foundation není uznáván jako předpoklad pro vyšší úrovně ITIL® 5. Doporučený postup je absolvovat školení ITIL® Foundation (Version 5) a složit příslušnou zkoušku. Není to krok zpět – ITIL® 5 Foundation obsahuje výrazně aktualizovaný obsah reflektující fungování moderních digitálních organizací, takže toto školení přinese reálnou přidanou hodnotu.
Certifikáty ITIL® v3 Intermediate (např. Service Strategy) nejsou akceptovány jako předpoklady pro ITIL® 5 certifikace. I v tomto případě je doporučeným vstupním bodem ITIL® Foundation (Version 5). Důvodem je strukturální posun – ITIL® 5 již není organizován podle servisního životního cyklu, ale podle rolí a výstupů.
Tady je cesta přímočařejší. Držitelé titulu ITIL® v3 Expert mohou přejít přímo do modulu ITIL® Managing Professional Transition (Version 5). Tento přechodový modul je navržen tak, aby představil základní koncepty ITIL® 5 a navázal na ně klíčové poznatky z modulů ITIL® Experience, Product, Service a Transformation. Itil Managing Professional Transition (MPT) je naplánován na spuštění 14. května 2026.
Pokud máte certifikát ITIL® 4 Foundation, není třeba certifikaci opakovat – Foundation je plně uznáván jako předpoklad pro všechny pokročilé moduly ITIL® 5. IMůžete rovnou vstoupit do pokročilých studijních cest podle své role a kariérních cílů.
Volitelně existuje jednodenní ITIL® Foundation Bridge (Version 5) – zkrácený kurz pro držitele ITIL® 4 Foundation, který přináší přehled klíčových novinek a končí krátkou zkouškou. Bridge není povinný, ale hodí se těm, kteří chtějí mít jistotu, že chápou změny v terminologii a přístupu dřív, než přejdou k pokročilejším modulům.
Ne. Neexistuje žádná naléhavost ani okamžité narušení. Přechod bude postupný, což organizacím i jednotlivcům umožňuje bezpečně naplánovat další kroky.
ITIL® 4 a ITIL® 5 budou paralelně dostupné minimálně 12 měsíců. Pokud jste uprostřed certifikační cesty v ITIL® 4, má smysl ji dokončit – a teprve pak se rozhodnout pro přechod.
Jedna praktická věc: zkoušky ITIL® jsou momentálně dostupné pouze v angličtině. Pro české účastníky to znamená nutnost skládat zkoušku v angličtině.
ITIL® 5 není jen formální aktualizace. Přináší praktický rámec pro prostředí, kde AI, automatizace a produktové myšlení nejsou buzzwordy, ale realita každodenního provozu. Firmy, které budují ITSM kompetence dnes, budou mít výhodu při náboru, interních auditech i při komunikaci s klienty o kvalitě dodávaných služeb.
Přechod je navíc dobře navržen tak, aby respektoval vaše dosavadní investice – ať jste na začátku nebo máte za sebou roky praxe s ITIL® v3. Jde o to zvolit správný vstupní bod a pak pokračovat tempem, které dává smysl vašemu týmu nebo kariérnímu plánu.
| Název | Kód | Jazyk | Délka | Forma | Termín konání | Cena |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ITIL ® (Version 5) Foundation Bridge |
PU26010024-0002
|
|
1 den
|
učebna
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
učebna
|
11. 6. 2026 09:00 | 9 900 Kč |
| ITIL ® (Version 5) Foundation Bridge |
PU26010024-0003
|
|
1 den
|
virtuální učebna
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
virtuální učebna
|
3. 9. 2026 09:00 | 9 900 Kč |
| ITIL ® (Version 5) Foundation Bridge |
PU26010024-0005
|
|
1 den
|
virtuální učebna
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
virtuální učebna
|
11. 6. 2026 09:00 | 9 900 Kč |
| Název | Kód | Jazyk | Délka | Forma | Termín konání | Cena |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ITIL® Foundation Verze 5 + zkouška |
PU26010004-0009
|
|
3 dny
|
učebna
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
učebna
|
25. 5. 2026 09:00 | 24 600 Kč |
| ITIL® Foundation Verze 5 + zkouška |
PU26010004-0011
|
|
3 dny
|
virtuální učebna
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
virtuální učebna
|
17. 8. 2026 09:00 | 24 600 Kč |
Ne. ITIL® 4 zůstane platný a dostupný minimálně 12 měsíců souběžně s ITIL® 5. Přechod je dobrovolný a postupný.
Ano. Existující certifikace ITIL® v3 i ITIL® 4 jsou nadále platné. ITIL® 5 je evolucí, nikoli náhradou předchozích verzí.
Doporučeným postupem je absolvovat školení ITIL® Foundation (Version 5) a složit příslušnou zkoušku. Certifikát v3 Foundation není uznáván jako předpoklad pro vyšší moduly ITIL® 5.
Jednodenní kurz pro držitele ITIL® 4 Foundation, který přehledně shrnuje klíčové změny v novém frameworku. Není povinný, ale hodí se těm, kteří chtějí mít aktualizovaný certifikát bez absolvování plného Foundation kurzu.
V současnosti pouze v angličtině. Španělština, brazilská portugalština a čínština mají být dostupné od 23. dubna 2026. Česká lokalizace zatím není potvrzena.
