ITIL® Version 5 je nová generace celosvětově nejpoužívanějšího rámce pro řízení IT služeb, digitálních produktů a hodnotových toků. Pomáhá firmám sladit IT s byznysem, zlepšit zákaznickou zkušenost, řídit změny a využívat moderní přístupy včetně Agile, DevOps, Lean IT a AI governance.
Jsme Accredited Training Organization (ATO) pro ITIL® 4 i ITIL® 5 – u nás absolvujete autorizované školení s certifikační zkouškou od PeopleCertu jak pro základní kruzy v5 Foundation i Bridge, i pokročilé kurzy Product, Service, Experience, Strategy a Transformation.
Nevíte, kde začít, nebo řešíte přechod z ITIL® v3 nebo 4 na novou verzi 5? Připravili jsme přehledného průvodce. → Jak přejít na ITIL® 5
Naučte se řídit IT služby efektivně a s jasným přínosem pro byznys. Získáte přehled klíčových principů ITSM, praktických procesů i moderních přístupů jako ITIL, Agile, DevOps, Lean a Kanban. Školení je vhodné pro všechny, kdo chtějí lépe řídit provoz IT, kvalitu služeb i spolupráci mezi IT a byznysem.
