Six Sigma je metodologie pro řízení procesů a zlepšování kvality, která se zaměřuje na minimalizaci variability a nedokonalostí v procesech a produktech. Cílem Six Sigma je dosáhnout maximální kvality výstupů a minimalizovat výskyt chyb nebo vadných produktů.
Certifikační schéma ITIL 4 lze přizpůsobit individuálním potřebám jednotlivce i organizace. Používá modulární, vrstvený přístup, který umožní vybudovat komplexní pohled na řízení služeb nebo se zaměřit na konkrétní znalosti.
CompTIA je univerzální certifikace pro odvětví informačních technologií. Není zaměřena na konkrétního dodavatele IT řešení (např. Microsoft, Dell, HPE, Cisco), ale na obecné principy a fungování IT.
V lednu 24. a 25. proběhne konference itSMF, jejímž organizátorem je itSMF Czech Republic. S nástupem umělé inteligence přichází otázka, zda by měla být správa IT služeb inteligentní a zda by měla být pod správou umělé inteligence (AI).
Rozhovor s konzultantkou v oblasti firemního vzdělávání Martinou Dubcovou. Jaká je spolupráce s úřady práce, jaké kurzy schvalují a na co si dát při výběru vzdělavatele pozor.
Na začátku roku 2023 změnila společnost Peoplecert podmínky platnosti certifikátů ITIL 4 Foundation. Původní neomezená platnost byla zkrácena na 3 roky.
Rozhovor s lektorkou Ludmilou Vráželovou, průvodkyní ve světě ITIL, COBIT, PRINCE2, IT4IT a DevOps. Jejími školeními prošlo více než 1 000 profesionálů po celém světě.
Je to jednoduché. Vše vyřídíte online. Je to pro všechny. O příspěvek mohou žádat zaměstnanci, podnikatelé i maminky na rodičovské dovolené.
V tomto článku si pokládáme otázku, zda je ITIL® stále vhodný rámec pro procesní řízení v IT. Definujeme si několik klíčových faktorů, které by mohly mít vliv na to, zda ITIL stále zůstává relevantní, nebo zda je nahrazován jinými přístupy.
Téma IT Service Management je mnoho teorie, kterou nebývá lehké vyučovat. V Pumpedu máme štěstí, že naši lektoři se nebojí na školení využívat různé metody a berou si k srdci postupy podle J.A.Komenského „Škola hrou“.
Od 1. ledna 2023 celosvětově uznávané zkoušky u společnosti PeopleCert získáváte na 3 roky. Následně je třeba certifikace obnovit!
Schéma ITIL® 4 je tvořeno dvěma proudy:
ITIL® Managing Professional
ITIL® Strategic Leader
Optimalizujte své procesy pomocí DevOps a ITIL za zvýhodněnou cenu.
Když si kupujete tričko, přemýšlíte o tom, zda bylo vyrobeno z recyklovatelného/udržitelného materiálu? Nešily ho náhodou malé děti v Číně? Recyklujete svůj odpad?
Od 1.2.2022 společnost PeopleCert zdražuje své certifikace a mění pravidla zkoušek. Co to pro zákazníky znamená, jak za nákup školení a zkoušek ušetřit? Máme pro vás řešení. Pokud si u nás do 28.1.2022 zakoupíte školení se zkouškou ITIL 4 Foundation, nebo PRINCE2 Agile výrazně ušetříte.
Společnost CompTIA poskytla podrobný náhled na trendy v náboru v 10 zemích: Belgie, Nizozemsko, Česká republika, Polsko, Francie, Portugalsko, Německo, Rumunsko, Itálie, Španělsko. Podívejme se na hlavní poznatky týkající se náboru na technologické pozice v České republice.
Vyzpovídali jsme odborníka na implementaci procesů IT, ITIL experta a procesního specialistu v O2 IT Services s.r.o., Rudolfa Slabu. Dozvíte se, kdo by především měl v dané organizaci znát ITIL, jak velké společnosti by měli ITIL implementovat, a co z ITIL 4 stojí za povšimnutí. Dále jaká implementace ITILu pro něj byla nejzajímavější, a co ho samotného na procesech baví.
Svět IT je tajemný a plný zkratek a procesů o kterých obyčejný smrtelník obvykle nic neví. Chcete-li do IT světa vstoupit a pracovat v něm, budou se vám hodit znalosti a certifikace ITIL® 4 Foundation. ITIL je „návod, jak dobře dělat IT ve firmách.“ S mezinárodně platným certifikátem od společnosti Axelos se můžete uplatnit například ve velkých nadnárodních společnostech, u IT vendorů a partnerů nebo ve státní správě.
Prvním krokem ke kariéře v oblasti informačních technologií je často pozice „IT support“. Ze zdánlivě nekonečného seznamu pracovních pozic v této oblasti sestavil výzkumný tým CompTIA přehled 16 nežádanějších pracovních pozic v oblasti IT podpory seřazených od nejčastěji hledaných v roce 2020.
CompTIA CertMaster Learn je oficiální řešení samostudia formou eLearningu, které pomáhá studentům získat znalosti a praktické dovednosti potřebné ke zlepšení výkonu a dosažení úspěchu.
