Six Sigma je metodologie pro řízení procesů a zlepšování kvality, která se zaměřuje na minimalizaci variability a nedokonalostí v procesech a produktech. Cílem Six Sigma je dosáhnout maximální kvality výstupů a minimalizovat výskyt chyb nebo vadných produktů.
Six Sigma se snaží dosáhnout úrovně 3,4 vadných jednotek na milion příležitostí, což odpovídá statistické hodnotě 6 sigma. Právě tato hodnota je základním principem metodologie a vysvětluje její název.
Six Sigma využívá škálu statistických nástrojů a technik k analýze a řešení problémů. Klade důraz na měření výkonnosti procesů, identifikaci příčin problémů a implementaci účinných řešení. Tato metodologie byla poprvé zavedena společností Motorola v osmdesátých letech a od té doby se rozšířila do mnoha dalších odvětví a společností po celém světě.
Graf č. 1 naznačuje, že Six Sigma není omezena pouze na výrobní sektor. Své uplatnění nachází i v jiných odvětvích díky svým mnoha výhodám. Dnešní konkurenční prostředí nepřipouští chyby. Je nezbytné neustále hledat nové způsoby, jak překonat očekávání zákazníků a poskytovat jim maximální péči. Six Sigma v této oblasti sehrává významnou roli, bez ohledu na specificitu daného odvětví.
Graf č. 1 - Rozložení společností používajících Six Sigma podle odvětví (6sigmastudy - výzkum 2019)
Existuje přesvědčení, že Six Sigma je primárně určena pro velké společnosti, které mají v provozu mnoho procesů. Avšak průzkum provedený společností 6sigmastudy odhalil, že Six Sigma nachází stejnou přízeň i u malých a středních organizací. Následující graf ilustruje rozložení společností podle počtu zaměstnanců.
Graf č. 2 - Rozložení společností používajících Six Sigma podle počtu zaměstnanců (6sigmastudy - výzkum 2019)
Kurz Six Sigma Yellow Belt je koncipován tak, aby pomohl každému, kdo má zájem se dozvědět, co Six Sigma je. Chce se naučit klíčové koncepty a získat základní porozumění tomu, jak rámec Six Sigma funguje při dodávání úspěšných projektů.
Kurz Six Sigma Green Belt představí studentům různé nástroje a techniky Six Sigma. Seznámí je s pokročilými technikami procesní optimalizace pomocí metodik Lean a Six Sigma.
Chcete-li se zaměřit na měřitelné výsledky
Přístup ke statistikám
Orientace na zákazníka
Systémový přístup
Kultura zlepšování
Měřitelnost a sledovatelnost