Popis kurzu
Tento kurz pomáhá organizacím připravujícím se na digitální transformaci, aby fungovaly jako úspěšné technologické organizace. Kurz zahrnuje použití pracovních postupů, jako je Agile a Lean, a technických postupů a technologií, jako je cloud, automatizace a automatické testování, se zaměřením na rychlé dodání produktů a služeb s cílem získat maximální profit. Součástí ceny kurzu je certifikační zkouška ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT.
Akreditované školení ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (včetně certifikační zkoušky) zajišťuje ict-123.com, akreditované PeopleCert Examination Institute. ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Požadované znalosti
Zkoušku ITIL® 4 Foundation
Komu je kurz určen
Kurz je zaměřen na jednotlivce ve vedoucích pozicích a správy služeb, kteří mají zodpovědnost za postupy (customer/user experience (CX) managers/designers, account managers, service delivery managers, business analysts, project managers, portfolio managers aj.).
Obsah kurzu
- Architecture management
- Business analysis
- Deployment management
- Service validation and testing
- Software development and management
- Availability management
- Capacity and performance management
- Infrastructure and platform management
- Monitoring and event management
- Problem management
- Service continuity management
- Relationship management
- Service design
- Service desk
- Information security management
- Risk management
e-Learning / samostudium
Získáte přístup k online platformě Peoplecertu na dobu 12 měsíců který obsahuje:
- Oficiální eBook - Tento cenný průvodce přípravou na zkoušku bude také vaším hlavním zdrojem informací při práci, dalším studiu nebo profesním rozvoji.
- Exam voucher pro online zkoušku s proctorem
- Oficiální Learning Kit - autorizované školící materiály, které obsahují Workbook a Quick Reference Guide
- Interaktivní eLearning
- Samovyhodnocující sample papery
Certifikace
- Předpoklady: Kandidát musí mít složenou zkoušku ITIL® 4 Foundation
- Bez možnosti použití materiálů
- 40 otázek s výběrem ze 4 možností
- 70% správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (28 ze 40)
- Zkouška se absolvuje v anglickém jazyce. Na vaši žádost je možné vybrat si francouzštinu, španělštinu nebo další jazyk. Čeština bohužel není k dispozici.
- Délka 90 min (+25% pro kandidáty kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk)
- Bloomova taxonomie úroveň 2 a 3
Certifikace je platná na 3 roky. Následně je nutné dělat recertifikaci.
Zkoušky jsou poskytovány pouze ve formátu Online proctoring
- Uchazeči mohou složit zkoušku bezpečně kdykoli a odkudkoli
- Kompletní správa zkoušek od PeopleCert (plánování zkoušek, podpora kandidátů atd.)
- Dostupnost pro plánování zkoušek 24/7/365
- Live proktoři/invigilátoři pro všechny nabízené zkoušky
- Podporováno ve Windows i Mac OS
Materiály
Akreditované školící materiály společnosti PeopleCert a doplňující materiály.
V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
Kurzy s lektorem
Samostudium
