Tato nabídka již není platná, vyberte prosím z naší nabídky jinou.

Pokud máte o kuz zájem, zkuste nás kontaktovat

Vyjádření účastníků

E. Beekveldt
E. Beekveldt

"Ještě jednou děkuji za skvěle odučené školení ITIL 4 Foundation.
Rovnováha mezi teorií a praktickými příklady, vaše jasná vysvětlení, dodržování naplánovaných časů, humor a sdílení zkušeností z podnikání a vašeho života byly velmi cenné pro pochopení složité látky.
Přeloženo z anglického originálu."

Carol A.

"Oceňuji materiály, které mi pomohou s přípravou na certifikační zkoušku. Školení zahrnovalo spoustu praktických příkladů a prostor pro diskuzi. Získané znalosti mohu aplikovat v pracovním prostředí.
Přeloženo z anglického originálu."

Popis kurzu

Tento kurz Vám pomůže:

pochopit, jak používat hlavní principy ITIL k poskytování hodnoty vytvářením udržitelných digitálně podporovaných produktů a služeb,
efektivně řešit výzvy prostřednictvím udržitelných strategií, nákupu, produktů a postupů,
získat praktické základy v klíčových principech udržitelnosti,
provést úplnou analýzu nákladů a přínosů identifikující potenciální rizika a příležitosti pomocí pokynů osvědčených postupů.

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Komu je kurz určen

IT/digitální/servisní stratégové
Návrháři/architekti služeb
Manažeři produktů/služeb
Manažeři a začínající manažeři ITSM
Manažeři všech úrovní zapojení do utváření směru a strategie nebo rozvoje neustále se zlepšujícího týmu
Stávající držitelé kvalifikace ITIL, kteří si přejí rozvíjet své znalosti

Obsah kurzu

Úvod

Klíčové pojmy udržitelnosti
Digitální technologie, IT služby a udržitelnost
Výhody udržitelnosti

Jaká je vize?

Role a struktura vize udržitelnosti
Modely, problémy a koncepce udržitelnosti
Digitální udržitelnost
Posouzení významnosti
Zúčastněné strany a závazek k udržitelnosti

Kde jsme teď?

Pochopení souvislostí
Externí a interní hodnocení
SWOT analýza
Audity a další způsoby provádění hodnocení
Zpráva o aktuálním stavu

Kde chceme být?

Definování cílů udržitelnosti
Zdůvodnění cílů udržitelnosti

Jak se tam dostaneme?

Strategie udržitelnosti
Začlenění udržitelnosti do systému hodnot služeb
Doporučení pro plánování

Přijímáme opatření

Přijímání udržitelných opatření
Udržitelnost v prostředí VUCA
Pomocné aktivity při sledování cílů udržitelnosti

Dostali jsme se tam?

Měření udržitelnosti
Vykazování udržitelnosti

Jak udržet tempo?

Průběžná orientace
Řízení a audit
Sdělení
Spolupráce
Inovace
Zůstat v obraze

Certifikace

Certifikace je platná na 3 roky. Následně je nutné dělat recertifikaci.

Bez možnosti použití materiálů.
35 otázek s výběrem ze 4 možností.
65 % správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (23 ze 35).
Délka 60 min (+15 min pro kandidáty, kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk).
Zkouška je v anglickém jazyce.

Zkoušky jsou poskytovány pouze ve formátu Online proctoring

Uchazeči mohou složit zkoušku bezpečně kdykoli a odkudkoli
Kompletní správa zkoušek od PeopleCert (plánování zkoušek, podpora kandidátů atd.)
Dostupnost pro plánování zkoušek 24/7/365
Live proktoři/invigilátoři pro všechny nabízené zkoušky
Podporováno ve Windows i Mac OS

Materiály

Akreditované školící materiály společnosti PeopleCert a doplňující materiály.
V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.

Cíle

Poskytnout účastníkům porozumění, co znamená „udržitelnost“ v IT a jakou může přinést hodnotu.
Představit účastníkům praktické kroky potřebné k rozvoji a implementaci strategie udržitelnosti.
Poskytnout účastníkům dovednosti nezbytné pro umožnění organizace dodávat hodnotu zavedením udržitelných postupů.

Lektoři

Mgr. Jiří Pilný

Jiří je zkušený lektor a konzultant v oblasti IT Service Managementu, projektového řízení a agilních metodik. Specializuje se na ITIL® 4, PRINCE2®, Scrum, DevOps a IPMA a pomáhá organizacím zvyšovat efektivitu, kvalitu služeb i úspěšnost projektů.

Má více než 15 let praxe, kterou získal na manažerských pozicích ve veřejné správě i soukromém sektoru. Podílel se na projektech ve společnosti Microsoft a několik let řídil projekty pro Statutární město Liberec. Do školení přináší:

případové studie na míru
okamžitý přesah do praxe
energický styl s důrazem na využití v praxi
vizualizace, gamifikace a interaktivní prvky

Díky zkušenosti jako Game Leader pro business simulace dokáže efektivně rozvíjet dovednosti účastníků.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

ITIL 19. 4. 2026

Nejčastější otázky o ITIL a IT Service Managementu – odpovědi z praxe

Při jednáních se zákazníky o ITSM a školeních ITIL narážíme stále na podobné otázky. Přicházejí od IT manažerů, vedoucích týmů i HR, kteří školení objednávají pro své kolegy.

ITIL 8. 4. 2026

Jak přejít na ITIL® 5: průvodce pro držitele ITIL® v3 i ITIL® 4

ITIL® (Version 5) byl oficiálně spuštěn v únoru 2026 a přináší aktualizovaný rámec pro řízení IT služeb v éře digitálních produktů a umělé inteligence. V tomto článku najdete přehledný postup přechodu.

ITIL 21. 2. 2026

Certifikační schéma ITIL® 5

Oficiální kvalifikační schéma ITIL®5 je přehledně strukturované a umožňuje postupný rozvoj podle role, zkušeností i profesních ambicí.

Více aktualit

Vyjádření účastníků

E. Beekveldt
E. Beekveldt

Carol A.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

ITIL 19. 4. 2026

Nejčastější otázky o ITIL a IT Service Managementu – odpovědi z praxe

ITIL 8. 4. 2026

Jak přejít na ITIL® 5: průvodce pro držitele ITIL® v3 i ITIL® 4

ITIL 21. 2. 2026

Certifikační schéma ITIL® 5

Oficiální kvalifikační schéma ITIL®5 je přehledně strukturované a umožňuje postupný rozvoj podle role, zkušeností i profesních ambicí.

Více aktualit

ITIL® 4 Sustainability in Digital & IT + zkouška

Tato nabídka již není platná, vyberte prosím z naší nabídky jinou.

Vyjádření účastníků

E. Beekveldt
E. Beekveldt

Carol A.

Popis kurzu

Komu je kurz určen

Obsah kurzu

Certifikace

Materiály

Cíle

Lektoři

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Aktuality ke kurzu

Vyjádření účastníků

E. Beekveldt
E. Beekveldt

Carol A.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Aktuality ke kurzu

Proč s námi

ITIL® 4 Sustainability in Digital & IT + zkouška

Tato nabídka již není platná, vyberte prosím z naší nabídky jinou.

Vyjádření účastníků

E. Beekveldt E. Beekveldt

Carol A.

Popis kurzu

Komu je kurz určen

Obsah kurzu

Certifikace

Materiály

Cíle

Lektoři

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Aktuality ke kurzu

Vyjádření účastníků

E. Beekveldt E. Beekveldt

Carol A.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Aktuality ke kurzu

Proč s námi

E. Beekveldt
E. Beekveldt

E. Beekveldt
E. Beekveldt