Zobrazit vše

Zkouška ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Tento modul pokrývá všechny formy zapojení a interakce mezi poskytovateli služeb a jejich zákazníky, uživateli, dodavateli a partnery.
Úroveň
Určeno účastníkům s pokročilejšími znalostmi a zkušenostmi
pokročilý
Délka kurzu
90 minut
Jazyk
Kód kurzu
PU21010191
ITIL® 5
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás
 

Tato nabídka již není platná, vyberte prosím z naší nabídky jinou.

Pokud máte o kuz zájem, zkuste nás kontaktovat

Popis kurzu

  • Otázky ke zkoušce s výběrem z několika možností
  • 40 otázek
  • K úspěšnému absolvování je zapotřebí 28 správných odpovědí  - 70%
  • délka 90 minut
  • Zkouška se absolvuje v anglickém jazyce. Na vaši žádost je možné vybrat si francouzštinu, španělštinu nebo další jazyk. Čeština bohužel není k dispozici.
  • knihy ke zkoušce nejsou povoleny
  • Pokud se váš rodný jazyk liší od jazyka zkoušky, obdržíte o 25% více času na dokončení zkoušky. Například Čech, který bude skládat zkoušku ITIL Foundation v angličtině, bude namísto standardních 90 minut mít na zkoušku 112 minut.
Akreditované testy ITIL® 4 Managing Professional Transition zajišťuje ict-123.com, akreditovaná PeopleCert Examination Institute. ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Požadované znalosti

  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management 
nebo
  • ITIL® 4 Managing Professional Transition Certificate
  • školení  ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value u akreditované společnosti

Obsah kurzu

Certifikace je platná na 3 roky. Následně je nutné dělat recertifikaci.

Certifikace

Zkoušky jsou poskytovány pouze ve formátu Online proctoring
  • Uchazeči mohou složit zkoušku bezpečně kdykoli a odkudkoli
  • Kompletní správa zkoušek od PeopleCert (plánování zkoušek, podpora kandidátů atd.)
  • Dostupnost pro plánování zkoušek 24/7/365
  • Live proktoři/invigilátoři pro všechny nabízené zkoušky
  • Podporováno ve Windows i Mac OS
Zajímavou možností je RETAKE (Take2) - možnost opětovného absolvování certifikační zkoušky a to do 6 měsíců od prvního neúspěšného pokusu. RETAKE je potřeba zakoupit před prvním pokusem.
Výhodou je cena: opakujete neúspěšnou zkoušku za zlomek ceny, aniž byste ji museli znovu koupit za cenu plnou. 

Materiály

V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Umělá inteligence (AI) 29. 10. 2026
Firemní AI školení s dotací Úřadu práce

Naučíme vaše zaměstnance používat ChatGPT, Claude, Microsoft 365 Copilot a další AI nástroje na jejich vlastní práci. Firemní AI školení od Pumpedu splňuje podmínky programu Úřadu práce ČR „Vzdělávání pro firmy“, takže většinu nákladů vám může pokrýt příspěvek – až 478,19 Kč za každou hodinu a účastníka

Náhledový obrázek novinky
ITIL 16. 9. 2026
Jak obnovit certifikaci PRINCE2 nebo ITIL, než vyprší platnost

Certifikace PRINCE2 a ITIL už nejsou doživotní – po třech letech od získání vyžadují obnovu. Pokud lhůtu propásnete, o certifikát sice nepřijdete úplně, ale přestane být vedený jako aktuální, což může být problém u výběrových řízení nebo veřejných zakázek. V článku najdete, jak zjistit datum obnovy a jaké tři cesty k recertifikaci máte na výběr.

Náhledový obrázek novinky
ITIL 11. 8. 2026
Nový ITIL AI Governance: odpovědné řízení AI ve firmách

AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci. 

Předchozí kurzy

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Umělá inteligence (AI) 29. 10. 2026
Firemní AI školení s dotací Úřadu práce

Naučíme vaše zaměstnance používat ChatGPT, Claude, Microsoft 365 Copilot a další AI nástroje na jejich vlastní práci. Firemní AI školení od Pumpedu splňuje podmínky programu Úřadu práce ČR „Vzdělávání pro firmy“, takže většinu nákladů vám může pokrýt příspěvek – až 478,19 Kč za každou hodinu a účastníka

Náhledový obrázek novinky
ITIL 16. 9. 2026
Jak obnovit certifikaci PRINCE2 nebo ITIL, než vyprší platnost

Certifikace PRINCE2 a ITIL už nejsou doživotní – po třech letech od získání vyžadují obnovu. Pokud lhůtu propásnete, o certifikát sice nepřijdete úplně, ale přestane být vedený jako aktuální, což může být problém u výběrových řízení nebo veřejných zakázek. V článku najdete, jak zjistit datum obnovy a jaké tři cesty k recertifikaci máte na výběr.

Náhledový obrázek novinky
ITIL 11. 8. 2026
Nový ITIL AI Governance: odpovědné řízení AI ve firmách

AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci. 

Proč s námi