Zobrazit vše

ITIL® 4 Acquiring & Managing Cloud Services + zkouška

Tento kurz poskytne účastníkům osvědčené postupy, jak používat služby nabízené cloudem, identifikovat výhodnost cloudu a využívat cloud. Umět řídit rizika v cloudu a dosahovat požadovaných obchodních výsledků. Cílem je poskytnout účastníkům praktické dovednosti a znalosti potřebné k vytvoření, sladění a integraci klíčových konceptů rámce ITIL na cestě cloudového spotřebitele.
Úroveň
Určeno účastníkům se základními znalostmi a zkušenostmi
středně pokročilý
Délka kurzu
3 dny
Jazyk
 cz  eu
Kód kurzu
PU22010005

Kurzy s lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
26. - 28. 10. 2026
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: PU22010005-0023
Cena bez DPH
34 500 Kč
Otevřený termín
?
Společně se domluvíme na konkrétním datu. Jedná se o nezávaznou objednávku.
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: PU22010005-0001
Cena bez DPH
34 500 Kč
Otevřený termín
?
Společně se domluvíme na konkrétním datu. Jedná se o nezávaznou objednávku.
Jazyk
Místo
online
Forma
virtuální učebna
?
Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně.
Kód vybraného kurzu: PU22010005-0002
Cena bez DPH
34 500 Kč

Vyjádření účastníků

ilustrační obrázek E. Beekveldt
E. Beekveldt
E. Beekveldt
"Ještě jednou děkuji za skvěle odučené školení ITIL 4 Foundation.
Rovnováha mezi teorií a praktickými příklady, vaše jasná vysvětlení, dodržování naplánovaných časů, humor a sdílení zkušeností z podnikání a vašeho života byly velmi cenné pro pochopení složité látky.
​​​​​​​Přeloženo z anglického originálu."

Popis kurzu

Tento kurz Vám pomůže:
  • analyzovat dostupná řešení a potenciální přínosy pomocí přístupu neutrálního vůči dodavateli,
  • efektivně identifikovat, vybrat a poskytovat optimalizované cloudové služby,
  • usnadnit spoluvytváření hodnot prostřednictvím úspěšného nákupu a integrace cloudových služeb při použití rámce ITIL 4,
  • přijmout uživatelskou cestu komplexního nákupu cloudu zaměřenou na zákazníka.

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti PeopleCert používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Komu je kurz určen

  • Cloud architekti a cloud konzultanti
  • Manažeři nákupu zvažují pořízení cloudových služeb
  • Jednotlivci pokračující v cestě v řízení služeb
  • Manažeři a začínající manažeři ITSM
  • Manažeři všech úrovní, kteří se podílejí na utváření směru a strategie nebo na rozvoji neustále se zlepšujícího týmu
  • Stávající držitelé kvalifikace ITIL, kteří si přejí rozvíjet své znalosti

Obsah kurzu

Úvod
  • Co je to cloud?
  • Historie cloudu
  • Typy cloudových řešení
  • Rozhodnutí o využití cloudových služeb
  • Cloud jako klíčová součást digitální strategie
  • Role cloudových služeb v digitální transformaci
  • Cloudové služby a cíle udržitelnosti
  • Řízení
Průzkum: Může organizace těžit z cloudu?
  • Pochopení role cloudu ve strategii
  • Nastavení strategického rozsahu
  • Strategické umístění cloudu
  • Hodnota: výsledky, náklady a rizika
  • Formulování počáteční cloudové strategie
Zapojení: Setkání s poskytovatelem cloudu
  • Pochopení prostředí CSP
  • Typy služeb, které je třeba zvážit
  • Definování požadavků na cloudové služby
  • Žádost o informace a důkaz koncepce
  • Provádění hodnocení připravenosti na cloud
  • Spolupráce s poskytovateli cloudových služeb
  • Kontrola cloudové strategie a požadavků na cloudové služby
Nabídka: Výběr správných služeb a poskytovatele
  • Stanovení požadované minimální návratnosti investice
  • Komunikace požadavků
  • Žádost o nabídku
  • Kontrola návrhů
  • Stanovení návratnosti investic navrhovaných cloudových služeb
  • Definování a komunikace obchodního případu pro cloudové služby
Dohoda: Vyjednávání a plánování
  • Domlouvání a plánování spoluvytváření hodnot
  • Vyjednávání a odsouhlasení cloudové služby
  • Smlouvy o cloudových službách
  • Model sdílené odpovědnosti
  • Mapa rolí a odpovědností
  • Nabíjecí modely
Nasazení: Přesun do cloudu
  • Obecné úvahy
  • Migrace do cloudu jako součást onboardingové iniciativy
  • Aspekty zabezpečení a souladu
Spoluvytváření hodnot
  • Vyrovnání provozního modelu
  • Mapa spoluvytváření hodnot pro cloud
  • Ovladače spoluvytváření hodnoty v praxi
  • Řízení optimalizace spotřeby cloudových služeb
  • Správa kvality cloudových služeb
  • Používání cloudových nástrojů pro spoluvytváření hodnot
Realizace: Měření a zlepšování
  • Udržování sladěnosti provozního modelu
  • VUCA a mapa spoluvytváření hodnot
  • Neustálé zlepšování a mapa spoluvytváření hodnot pro cloud

Certifikace

Certifikace je platná na 3 roky. Následně je nutné dělat recertifikaci.
  • Bez možnosti použití materiálů.
  • 40 otázek s výběrem ze 4 možností.
  • 65 % správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (26 ze 40).
  • Délka 90 min (+23 min pro kandidáty, kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk).
  • Zkouška je v anglickém jazyce.
Zkoušky jsou poskytovány pouze ve formátu Online proctoring
  • Uchazeči mohou složit zkoušku bezpečně kdykoli a odkudkoli
  • Kompletní správa zkoušek od PeopleCert (plánování zkoušek, podpora kandidátů atd.)
  • Dostupnost pro plánování zkoušek 24/7/365
  • Live proktoři/invigilátoři pro všechny nabízené zkoušky
  • Podporováno ve Windows i Mac OS

Take2 – možnost opakování zkoušky v případě neúspěchu

Chcete mít jistotu? K dispozici je Take2 od PeopleCert – „pojištění“ druhého pokusu, které Vám umožní v případě neúspěchu zkoušku zdarma opakovat. Take2 je nutné zakoupit předem současně s kurzem.

Objednat Take2

Více informací o certifikačním schématu ITIL 4 naleznete zde.

Materiály

Akreditované školící materiály společnosti PeopleCert a doplňující materiály.
V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.

Cíle

  • Poskytnout kandidátům osvědčené postupy, jak používat možnosti nabízené cloudem k identifikaci a využívání příležitostí, řízení rizik a dosahování požadovaných obchodních výsledků.
  • Poskytnout kandidátům praktické dovednosti a znalosti potřebné k vytvoření, sladění a integraci klíčových konceptů rámce ITIL na cestu cloudových spotřebitelů.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
ITIL 16. 9. 2026
Jak obnovit certifikaci PRINCE2 nebo ITIL, než vyprší platnost

Certifikace PRINCE2 a ITIL už nejsou doživotní – po třech letech od získání vyžadují obnovu. Pokud lhůtu propásnete, o certifikát sice nepřijdete úplně, ale přestane být vedený jako aktuální, což může být problém u výběrových řízení nebo veřejných zakázek. V článku najdete, jak zjistit datum obnovy a jaké tři cesty k recertifikaci máte na výběr.

Náhledový obrázek novinky
ITIL 11. 8. 2026
Nový ITIL AI Governance: odpovědné řízení AI ve firmách

AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci. 

Náhledový obrázek novinky
Projektové řízení 29. 7. 2026
Jak vybrat certifikaci, která se firmě vyplatí

Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.

Vyjádření účastníků

ilustrační obrázek E. Beekveldt
E. Beekveldt
E. Beekveldt
"Ještě jednou děkuji za skvěle odučené školení ITIL 4 Foundation.
Rovnováha mezi teorií a praktickými příklady, vaše jasná vysvětlení, dodržování naplánovaných časů, humor a sdílení zkušeností z podnikání a vašeho života byly velmi cenné pro pochopení složité látky.
​​​​​​​Přeloženo z anglického originálu."

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
ITIL 16. 9. 2026
Jak obnovit certifikaci PRINCE2 nebo ITIL, než vyprší platnost

Certifikace PRINCE2 a ITIL už nejsou doživotní – po třech letech od získání vyžadují obnovu. Pokud lhůtu propásnete, o certifikát sice nepřijdete úplně, ale přestane být vedený jako aktuální, což může být problém u výběrových řízení nebo veřejných zakázek. V článku najdete, jak zjistit datum obnovy a jaké tři cesty k recertifikaci máte na výběr.

Náhledový obrázek novinky
ITIL 11. 8. 2026
Nový ITIL AI Governance: odpovědné řízení AI ve firmách

AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci. 

Náhledový obrázek novinky
Projektové řízení 29. 7. 2026
Jak vybrat certifikaci, která se firmě vyplatí

Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.

Proč s námi