Kurzy s lektorem
IT Manažer je 7denní praktický program, ve kterém se naučíte digitálně řídit IT projekty a služby s podporou AI – v nástroji Jira, podle rámce ITIL a s Microsoft Copilot Chatem.
Mnoho IT manažerů používá nástroje pro projekty, provoz a komunikaci odděleně a AI zkouší spíš nahodile. Program je propojí do jednoho pracovního postupu: řízení projektu a týmu, řízení a zlepšování IT služby a každodenní agenda s AI podporou.
Každý blok staví na výstupu toho předchozího. Po celou dobu pracujete na vlastním nebo simulovaném projektu, ke kterému se v dalších dnech vracíte.
Řízení projektu v Jira s AI. Vyberete a seřadíte AI use casy, definujete cíl a scope a založíte projekt v hierarchii Epic → Story → Task. S AI funkcemi v Jira vytvoříte backlog, naplánujete sprint a sestavíte registr rizik včetně halucinací, zkreslení dat a ochrany soukromí.
Řízení a zlepšování IT služeb podle rámce ITIL. Popíšete vlastní IT službu a její čtyři dimenze, projdete systém hodnot, hodnotový řetězec a model neustálého zlepšování. Vyvrcholením je mapa hodnotového toku (value stream mapping), ve které označíte místa pro nasazení AI a automatizace.
AI produktivita s Microsoft Copilot Chatem. V bezplatné verzi Copilot Chatu se naučíte psát prompty s cílem, kontextem a formátem výstupu. Z vlastních podkladů připravíte odpovědi na e-maily, zápis s akčními body a osnovu dokumentu i prezentace.
Vlastní workflow a obhajoba. Poslední odpoledne sestavíte knihovnu promptů a workflow pro agendu IT manažera, například status reporting nebo RAID log. Celý projekt pak představíte a obhájíte před lektorem.
|
🛠️ Praxe na vlastním projektu Většinu času pracujete v Jira, na mapě hodnotového toku a v Copilot Chatu. Jeden projekt rozvíjíte všech 7 dní a na konci ho obhájíte. |
👤 Lektoři z praxe Jira a Copilot Chat vede Principal Project Manager z Microsoftu, řízení IT služeb lektor s více než 15 lety praxe v řídicích rolích. |
|
🧭 Ucelená cesta k roli Projekt, služba a komunikace na sebe navazují. Výstupy všech bloků propojíte do jednoho workflow IT manažera. |
💶 Příspěvek Úřadu práce Program je nabízen v rámci Jsem v kurzu. Po schválení hradíte jen spoluúčast 9 900 Kč. |
Pumpedu je specializované IT vzdělávací centrum v Praze a součást skupiny ED Group. Má dlouholetou praxi s firemním i individuálním IT vzděláváním v oblasti řízení IT služeb, projektového řízení, AI a kybernetické bezpečnosti.
💶 Financování z příspěvku Úřadu práce
Tento vzdělávací program je nabízen v rámci digitálního vzdělávání. Zažádat si o něj můžete přes stránky MPSV. V případě schválení hradíte jen spoluúčast v hodnotě 9 900 Kč.
Chcete řídit IT projekty a služby s AI systematicky? Požádejte o příspěvek a vyberte si termín programu IT Manažer.
Program je určen lidem, kteří v IT už prakticky pracují a chtějí řídit projekty a služby s digitálními nástroji a AI systematicky, ne nahodile.
| Den | Blok / téma | Co si prakticky vyzkoušíte |
|---|---|---|
| Den 1 · dopoledne | Jira s AI: specifika AI projektů, výběr use casů, cíl a scope | Seřadíte AI use casy podle přínosu a proveditelnosti a definujete cíl, scope a kritéria úspěchu vlastního projektu. |
| Den 1 · odpoledne | Jira s AI: založení projektu a backlog | Založíte projekt v Jira (Epic → Story → Task), s AI vytvoříte backlog a určíte data, závislosti a rizika. |
| Den 2 · dopoledne | Jira s AI: sprint planning a AI funkce v Jira | Naplánujete sprint, prioritizujete backlog, nastavíte Definition of Done a s AI upravíte a shrnete issues. |
| Den 2 · odpoledne | Jira s AI: řízení změny a adopce | Připravíte plán práce se stakeholdery a dokončíte roadmapu, backlog a rizika – první část závěrečného výstupu. |
| Den 3 | Řízení IT služeb: základy a tvorba hodnoty | Popíšete vlastní IT službu a její čtyři dimenze řízení. |
| Den 4 | Řízení IT služeb: systém hodnot, principy a zlepšování | Aplikujete hlavní principy a model neustálého zlepšování na scénář své služby. |
| Den 5 | Řízení IT služeb: value stream mapping a AI | Namapujete hodnotový tok své služby, označíte místa pro AI a automatizaci a návrh obhájíte ve skupině. |
| Den 6 · dopoledne | Copilot Chat: jak funguje a jak psát prompty | Vložíte text vlastního e-mailu nebo zápisu a získáte shrnutí a návrh odpovědi. |
| Den 6 · odpoledne | Copilot Chat: e-maily a schůzky | Převedete e-mail na konkrétní úkoly a z poznámek připravíte zápis s akčními body pro Outlook nebo Teams. |
| Den 7 · dopoledne | Copilot Chat: dokumenty a prezentace | Připravíte osnovu a text dokumentu pro Word a osnovu s mluvenými poznámkami pro PowerPoint. |
| Den 7 · odpoledne | Vlastní workflow a závěrečná obhajoba | Sestavíte knihovnu promptů a workflow IT manažera a obhájíte celý projekt před lektorem. |
Harmonogram je orientační, přesné termíny najdete u jednotlivých běhů.
Certifikace PRINCE2 a ITIL už nejsou doživotní – po třech letech od získání vyžadují obnovu. Pokud lhůtu propásnete, o certifikát sice nepřijdete úplně, ale přestane být vedený jako aktuální, což může být problém u výběrových řízení nebo veřejných zakázek. V článku najdete, jak zjistit datum obnovy a jaké tři cesty k recertifikaci máte na výběr.
AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci.
Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.
Certifikace PRINCE2 a ITIL už nejsou doživotní – po třech letech od získání vyžadují obnovu. Pokud lhůtu propásnete, o certifikát sice nepřijdete úplně, ale přestane být vedený jako aktuální, což může být problém u výběrových řízení nebo veřejných zakázek. V článku najdete, jak zjistit datum obnovy a jaké tři cesty k recertifikaci máte na výběr.
AI se ve firmách zavádí rychleji, než se pro ni stíhají budovat pravidla – a řízení AI se tak stává stejně důležitým tématem jako dřív ITSM, projektové řízení nebo kyberbezpečnost. Nová certifikace ITIL AI Governance (Version 5) dává manažerům a odborníkům praktický rámec, jak AI ve firmě řídit, aniž by brzdila inovaci.
Firmy ročně investují do vzdělávání zaměstnanců nemalé částky, ale ne každá certifikace se firmě vrátí stejně. Rozdíl mezi certifikací, která zvedne výkon týmu, a tou, která skončí jen jako logo v podpisu e-mailu, je často v tom, jak se vybírá. V článku najdete konkrétní kritéria, podle kterých certifikaci vybrat, a přehled toho, co se aktuálně vyplatí v IT provozu, projektovém řízení i kyberbezpečnosti.
