Kniha ITIL® Strategy (Version 5) staví na silné tradici IT Service Managementu a rozšiřuje ji o Digital Product and Service Management se strategií v jejím středu. Učí řídit produkty a služby holisticky napříč celým životním cyklem ze strategické perspektivy, proměnit strategii ve skutečný růst a rozvíjet AI-nativní strategii při zachování lidského přístupu.
Skvělá strategie se nerodí v tabulce, ale v propojení se skutečným růstem organizace – a přesně na to cílí kniha ITIL® Strategy (Version 5). Je to oficiální výklad metodiky přímo od PeopleCert, jeden ze dvou modulů vedoucích k designaci ITIL® Strategic Leader, který vás naučí proměnit strategii v konkrétní kroky – včetně toho, jak zodpovědně rozvíjet strategii s AI.
Samostudium
