Zobrazit vše

Zpětná vazba a efektivní komunikace

Komunikace je klíčovým prvkem v každé profesní roli. Bez ohledu na to, zda se snažíte zlepšit naslouchání, argumentaci nebo vedení rozhovorů k věci, tento seminář vám poskytne konkrétní směry pro další rozvoj. Dosáhnete skutečného pokroku v komunikaci a poskytování zpětné vazby.
Úroveň
Určeno účastníkům bez znalostí a zkušeností
základní
Délka kurzu
1 den
Jazyk
 cz  eu
Kód kurzu
PU23010087
Osobní rozvoj
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy s lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
19. 8. 2026 09:00 - 17:00
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU23010087-0024
Cena bez DPH
7 900 Kč
Otevřený termín
?
Společně se domluvíme na konkrétním datu. Jedná se o nezávaznou objednávku.
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU23010087-0001
Cena bez DPH
7 900 Kč
Otevřený termín
?
Společně se domluvíme na konkrétním datu. Jedná se o nezávaznou objednávku.
Jazyk
Místo
Praha
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU23010087-0025
Cena bez DPH
7 900 Kč

Vyjádření účastníků

ilustrační obrázek Martina F.
Martina F.
DNS a.s.
"Opravdu velice dobré školení! Byli jsme jen dvě účastnice, ale o to příjemnější, uvolněnější a detailnější školení jsme dostaly. Kristina nám opravdu pomohla a otevřela oči ohledně mnoha problémů komunikace a dokázala nám poskytnout rady a návody i pro konkrétní situace. Kdyby to firma umožnila, ráda bych si školení za rok zopakovala na podobné téma, abychom s Kristinou zhodnotili, jak daleko se nám podařilo posunout a případně získat návod na oblasti, ve kterých stále tápeme. Kristina je skvělý mentor."
ilustrační obrázek Anonym
Anonym
ComAp a.s.
"Školení mi ukázalo a otevřelo oči v tom, jak různí lidé vnímají stejné věty rozdílně."
ilustrační obrázek Lukáš Zima
Lukáš Zima
SoftwareOne s.r.o.
"Školení na míru předčilo naše očekávání. Vzhledem k vytížení kolegů je často složité kolegy motivovat k účasti na soft-skills školení. Byl jsem velmi potěšen, že po prvním dni byla velmi dobrá zpětná vazba od účastníků a na další běh dorazilo více kolegů.
Líbil se nám mix teorie ověřené formou praktických cvičení – což s odstupem mohu hodnotit, že právě ta praktická cvičení měla nějvětší dopad k adoptování do běžného profesního života. V průběhu celého školení jsme byli spokojení s lektorkou a nastaveným pocitem bezpečí při ztrapňování se (při praktickýh cvičeních) a zároveň panovala příjemná uvolněná atmosféra. V současné době řešíme opakování pro kolegy, kteří se neúčastnili tohoto školení."
ilustrační obrázek Štěpán Jurčík
Štěpán Jurčík
Technologie hlavního města Prahy, a.s.
"Téma bylo velice zajímavé a lektorkou Kristinou výborně podané a vysvětlené. Školení mě bavilo celou dobu a moc jsem si ho užil."
ilustrační obrázek Radomíra Jašková
Radomíra Jašková
Technologie hlavního města Prahy, a.s.
"Nahlédla jsem do další možnosti pochopení, proč lidé jednají různým způsobem, co je ovlivňuje, a že se dá "uchopit" jakým způsobem s nimi jednat. Lektorka Kristina je skvělá, dává nám spoustu příkladů, je srozumitelná."
ilustrační obrázek Vojtěch Herian
Vojtěch Herian
Daimler Truck Customer Services & Parts s.r.o.
"Translation:
Nejlepší školení, jaké jsem kdy absolvoval – nejenže jsem získal nové znalosti, ale cítím, že mě školení posunulo vpřed."
ilustrační obrázek Yevgeniya Muravnik
Yevgeniya Muravnik
Daimler Truck Customer Services & Parts s.r.o.
"

Translation:
Kristina vytvořila v místnosti úžasnou atmosféru, která nám umožnila otevřeně mluvit. Setkání bylo strukturované a dobře připravené. Je lektorem s odbornými znalostmi, který dokáže poskytnout přesně to, co si z kurzu potřebujete odnést!

"
ilustrační obrázek Tomáš H.
Tomáš H.
ČD - Telematika a.s.
"Děkuji za kurz, ke kurzu není co vytknout. Líbila se mi organizace, forma výkladu a uvolněná atmosféra."
Barbora G.
"Skvělá lektorka. Kurz mi "otevřel oči", že ZV neublížím, ale mohu díky ní toho druhého posouvat v rozvoji. Tipy osobnosti a jak jim dávat ZV byly zajímavé poznatky."
Jan D.
"Díky školení jsem si udělal jasnější představu, jak stravitelně poskytovat zpětnou vazbu. Výklad lektora skvělý."

Komu je kurz určen

Tento kurz je určen pro manažery, vedoucí týmů a společností, HR specialisty/manažery, obchodníky, konzultanty a všechny ty, kteří se pravidelně setkávají s klienty.

Obsah kurzu

  • Pochopení různých stylů komunikace
  • Porozumění vlastnímu komunikačnímu stylu
  • Zvládnutí procesu zpětné vazby
  • Zlepšení dovedností v poskytování kvalitní zpětné vazby
  • Identifikace vlastních tendencí při poskytování zpětné vazby
  • Porozumění individuálním zkreslením v naslouchání a komunikačních limitů
  • Praktické experimentování s různými přístupy k lidem v komunikaci a při poskytování zpětné vazby
  • Naučení se předvídat konflikty a redukovat stres
  • Zvládnutí konkrétních kroků k vylepšení vlastního stylu komunikace

Cíle

  • Porozumění vlastnímu komunikačnímu stylu a identifikace jeho silných a slabých stránek.
  • Zvládnutí procesu poskytování kvalitní zpětné vazby a porozumění individuálním zkreslením v naslouchání a komunikačním limitům.
  • Zlepšení dovedností v komunikaci a posílení schopnosti vnímat a naslouchat, což povede ke zlepšení porozumění sobě i ostatním.
  • Získání praktických zkušeností s předáváním informací citlivým způsobem a s ohledem na vnímání druhých.
  • Eliminace chyb a nedostatků v komunikaci s lidmi a zvýšení úspěchu celého týmu.

Lektoři

Kristina Tůmová
Kristina Tůmová

Vede prožitkové workshopy a individuální sezení zaměřená na rozvoj lidského vědomí, práci se strukturou ega a uvolňování lidského potenciálu. Koučuje manažery (profesní, výkonový koučink, osobnostní koučink) i soukromé osoby (transformační a životní koučink). Její přístup vychází z Mindful Coaching, Presence-Based Coaching a Somatického koučování.

Více o lektorovi

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 12. 6. 2026
Využijte dotace jako další zdroj financování firemního vzdělávání

Zvyšujte znalosti, dovednosti a schopnosti svých kolegů díky dotovaným měkkým i odborným kurzům — s minimem administrativy na vaší straně.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 6. 3. 2026
Rovné odměňování: Co přinese nová směrnice EU o mzdách

Nová směrnice EU o transparentnosti mezd mění pravidla odměňování ve firmách. Zaměstnavatelé budou muset doložit rozdíly ve mzdách a zaměstnanci získají více informací. Co se změní a jak se připravit? Dočtete se ve shrnutí webináře.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 18. 7. 2025

Jak prezentovat: 12 kroků, které z vás udělají sebevědomého řečníka

Prezentace. Slovo, které u mnoha lidí vyvolává lehké napětí nebo rovnou paniku. Bušení srdce, třes rukou, pocení, strach, že se „zaseknete“, nebo že vás publikum znervózní. Stres při prezentování zažívá většina lidí, ale je možné se na něj připravit a zvládnout ho. Základem je vždy dobrá příprava.

Vyjádření účastníků

ilustrační obrázek Martina F.
Martina F.
DNS a.s.
"Opravdu velice dobré školení! Byli jsme jen dvě účastnice, ale o to příjemnější, uvolněnější a detailnější školení jsme dostaly. Kristina nám opravdu pomohla a otevřela oči ohledně mnoha problémů komunikace a dokázala nám poskytnout rady a návody i pro konkrétní situace. Kdyby to firma umožnila, ráda bych si školení za rok zopakovala na podobné téma, abychom s Kristinou zhodnotili, jak daleko se nám podařilo posunout a případně získat návod na oblasti, ve kterých stále tápeme. Kristina je skvělý mentor."
ilustrační obrázek Anonym
Anonym
ComAp a.s.
"Školení mi ukázalo a otevřelo oči v tom, jak různí lidé vnímají stejné věty rozdílně."
ilustrační obrázek Lukáš Zima
Lukáš Zima
SoftwareOne s.r.o.
"Školení na míru předčilo naše očekávání. Vzhledem k vytížení kolegů je často složité kolegy motivovat k účasti na soft-skills školení. Byl jsem velmi potěšen, že po prvním dni byla velmi dobrá zpětná vazba od účastníků a na další běh dorazilo více kolegů.
Líbil se nám mix teorie ověřené formou praktických cvičení – což s odstupem mohu hodnotit, že právě ta praktická cvičení měla nějvětší dopad k adoptování do běžného profesního života. V průběhu celého školení jsme byli spokojení s lektorkou a nastaveným pocitem bezpečí při ztrapňování se (při praktickýh cvičeních) a zároveň panovala příjemná uvolněná atmosféra. V současné době řešíme opakování pro kolegy, kteří se neúčastnili tohoto školení."
ilustrační obrázek Štěpán Jurčík
Štěpán Jurčík
Technologie hlavního města Prahy, a.s.
"Téma bylo velice zajímavé a lektorkou Kristinou výborně podané a vysvětlené. Školení mě bavilo celou dobu a moc jsem si ho užil."
ilustrační obrázek Radomíra Jašková
Radomíra Jašková
Technologie hlavního města Prahy, a.s.
"Nahlédla jsem do další možnosti pochopení, proč lidé jednají různým způsobem, co je ovlivňuje, a že se dá "uchopit" jakým způsobem s nimi jednat. Lektorka Kristina je skvělá, dává nám spoustu příkladů, je srozumitelná."
ilustrační obrázek Vojtěch Herian
Vojtěch Herian
Daimler Truck Customer Services & Parts s.r.o.
"Translation:
Nejlepší školení, jaké jsem kdy absolvoval – nejenže jsem získal nové znalosti, ale cítím, že mě školení posunulo vpřed."
ilustrační obrázek Yevgeniya Muravnik
Yevgeniya Muravnik
Daimler Truck Customer Services & Parts s.r.o.
"

Translation:
Kristina vytvořila v místnosti úžasnou atmosféru, která nám umožnila otevřeně mluvit. Setkání bylo strukturované a dobře připravené. Je lektorem s odbornými znalostmi, který dokáže poskytnout přesně to, co si z kurzu potřebujete odnést!

"
ilustrační obrázek Tomáš H.
Tomáš H.
ČD - Telematika a.s.
"Děkuji za kurz, ke kurzu není co vytknout. Líbila se mi organizace, forma výkladu a uvolněná atmosféra."
Barbora G.
"Skvělá lektorka. Kurz mi "otevřel oči", že ZV neublížím, ale mohu díky ní toho druhého posouvat v rozvoji. Tipy osobnosti a jak jim dávat ZV byly zajímavé poznatky."
Jan D.
"Díky školení jsem si udělal jasnější představu, jak stravitelně poskytovat zpětnou vazbu. Výklad lektora skvělý."

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 12. 6. 2026
Využijte dotace jako další zdroj financování firemního vzdělávání

Zvyšujte znalosti, dovednosti a schopnosti svých kolegů díky dotovaným měkkým i odborným kurzům — s minimem administrativy na vaší straně.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 6. 3. 2026
Rovné odměňování: Co přinese nová směrnice EU o mzdách

Nová směrnice EU o transparentnosti mezd mění pravidla odměňování ve firmách. Zaměstnavatelé budou muset doložit rozdíly ve mzdách a zaměstnanci získají více informací. Co se změní a jak se připravit? Dočtete se ve shrnutí webináře.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 18. 7. 2025

Jak prezentovat: 12 kroků, které z vás udělají sebevědomého řečníka

Prezentace. Slovo, které u mnoha lidí vyvolává lehké napětí nebo rovnou paniku. Bušení srdce, třes rukou, pocení, strach, že se „zaseknete“, nebo že vás publikum znervózní. Stres při prezentování zažívá většina lidí, ale je možné se na něj připravit a zvládnout ho. Základem je vždy dobrá příprava.

Proč s námi