Zobrazit vše
Novinka

Psychologie v obchodním vyjednávání - Naslouchejte, ptejte se a dosahujte úspěchů při vyjednávání

Úroveň
Určeno účastníkům bez znalostí a zkušeností
základní
Délka kurzu
1 den
Jazyk
 cz
Kód kurzu
PU21020309
Soft skills
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy s lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
N
Novinka
11. 12. 2026 09:00 - 16:30
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU21020309-0020
Cena bez DPH
9 990 Kč

Popis kurzu

Co rozhoduje o tom, jestli druhá strana na vaši nabídku kývne? Cena? Relevance nabídky? Nebo způsob, jakým vedete rozhovor? Obchody se neuzavírají mezi firmami, ale mezi konkrétními lidmi, a to, jak se u jednacího stolu vaše protistrana cítí, často rozhodne víc než samotná nabídka. V kurzu se podíváme na obchodní vyjednávání z psychologické stránky. Naučíte se lépe naslouchat, klást otázky, rozpoznat signály druhé strany a reagovat na ně. Ukážeme si, jak vést rozhovor od prvního kontaktu přes hledání potřeb až k uzavření dohody. A také na to, jak se přitom nenechat stáhnout do nekonečného vyjednávání o ceně. Detailně si probereme jednotlivé fáze vyjednávání z našeho i klientova pohledu a identifikujeme překážky, které nás mohou potkat, i způsoby, jak je překonat.

Komu je kurz určen

  • Členům top managementu a středního managementu
  • Expertům a mladým talentům, kteří mají kariérní ambice
  • Obchodním a marketingovým profesionálům
  • Pracovníkům nákupu

Obsah kurzu

  • Principy efektivní komunikace
  • Verbální versus neverbální komunikace, aktivní naslouchání (active listening)
  • Bariéry efektivní komunikace a jak je překonat
  • Emoční inteligence, její vliv na úspěšné jednání
  • Fáze obchodního jednání
  • AIDDA model a jeho aplikace
  • Features/Benefits a techniky využití
  • Jak budovat pozitivní emoce, buyer's regret syndrom a techniky jeho překonání
  • 4 Harvard Principles of Negotiations
  • Překážky jednání, jak je poznat a jak je překonat
  • Specifika jednání na různých úrovních, metody, techniky, cvičení
  • Q&A, závěr

Cíle

  • Detailně pochopíte psychologii interakce mezi lidmi.
  • Porozumíte jednotlivým fázím obchodního jednání a naučíte se ho úspěšně řídit.
  • Poznáte metody a techniky, jak budovat pozitivní emoce během jednání.
  • Dozvíte se, jak analyzovat signály během jednání a aplikovat je na vaše value proposition.
  • Porozumíte rozdílům v jednání na různých úrovních a poznáte techniky, jak tato jednání úspěšně vést.

Lektoři

Miroslav Focht
Miroslav Focht

Po studiu na pražské technice jsem získával další vzdělání na prestižních britských a amerických universitách (Harvard, Cranfield, Warwick, US Military Academy West Point, MBA na Sheffield University atd), a mnoha dalších kurzech a seminářích. Má kariéra v posledních 30 letech se dá rozdělit do dvou částí – 10 let jsem působil v businessu Venture Capital (ICS Inc, USA) jako Project Director a od roku 1995 v globální funkci Vice President & Chief Analyst. Posledních 20 let jsem pracoval pro mezinárodní strojírenskou firmu kotovanou na londýnské burze (IMI plc) v pozicích Generální ředitel, Managing Director Central & Eastern Europe a od roku 2013 jako President Europe, Middle East & Africa a člen globálního představenstva. Má specializace vyplývá z mého vzdělání a profesního backgroundu – Leadership, řízení businessu, rozvoj lidí a důraz na etické aspekty businessu Lektorské činnosti jsem se věnoval vždy, ať už formou mentoringu, vystupováním na otevřených kurzech a business konferencích po celém světě. Můj lektorský přístup spočívá ve skloubení teorií a modelů z univerzit a zkušenostmi, které byly prověřeny praxí. Jsem velký fanda podpory kritického myšlení, konstruktivního střetu různých názorů a diskuze.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 24. 7. 2026
Dotace na vzdělávání 2026–2028: Digi pro firmu i Jsem v kurzu jsou tady

Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo dvě zásadní dotace na vzděláváníDigi pro firmu a Jsem v kurzu. Jde o poslední výzvy v rámci stávajícího programového období. Po roce 2028 nikdo neví, co přijde. Máme před sebou 25 měsíců, ve kterých má smysl naplno využít státní spolufinancování rozvoje vašich lidí i sebe samých a uspět tak v silné konkurenci na trhu.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 16. 7. 2026
DOTACE: Jsem v kurzu

Příspěvek od Úřadu práce až 35 000 Kč na váš osobní rozvoj.

Přemýšlíte o novém kurzu, ale odrazuje vás cena? Úřad práce ČR nabízí příspěvek na úhradu kurzu digitálního vzdělávání až do výše 35 000 Kč vč. DPH. Pomůžeme vám zjistit, jestli na příspěvek dosáhnete. Připravujeme vlastní nabídku kurzů, na které bude možné dotaci čerpat.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 9. 7. 2026
DOTACE: Digi pro firmu

Vzdělávání zaměstnanců s příspěvkem od Úřadu práce

Program Vzdělávání pro firmy umožňuje proškolit tým s finanční podporou státu a ušetřit tak i statisíce korun na rozvoji vašich lidí. Pumpedu vám pomůže sestavit vzdělávací plán, vybrat vhodná témata a projít celým procesem bez zbytečných komplikací.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 24. 7. 2026
Dotace na vzdělávání 2026–2028: Digi pro firmu i Jsem v kurzu jsou tady

Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo dvě zásadní dotace na vzděláváníDigi pro firmu a Jsem v kurzu. Jde o poslední výzvy v rámci stávajícího programového období. Po roce 2028 nikdo neví, co přijde. Máme před sebou 25 měsíců, ve kterých má smysl naplno využít státní spolufinancování rozvoje vašich lidí i sebe samých a uspět tak v silné konkurenci na trhu.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 16. 7. 2026
DOTACE: Jsem v kurzu

Příspěvek od Úřadu práce až 35 000 Kč na váš osobní rozvoj.

Přemýšlíte o novém kurzu, ale odrazuje vás cena? Úřad práce ČR nabízí příspěvek na úhradu kurzu digitálního vzdělávání až do výše 35 000 Kč vč. DPH. Pomůžeme vám zjistit, jestli na příspěvek dosáhnete. Připravujeme vlastní nabídku kurzů, na které bude možné dotaci čerpat.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 9. 7. 2026
DOTACE: Digi pro firmu

Vzdělávání zaměstnanců s příspěvkem od Úřadu práce

Program Vzdělávání pro firmy umožňuje proškolit tým s finanční podporou státu a ušetřit tak i statisíce korun na rozvoji vašich lidí. Pumpedu vám pomůže sestavit vzdělávací plán, vybrat vhodná témata a projít celým procesem bez zbytečných komplikací.

Proč s námi