Zobrazit vše
Novinka

Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích

Úroveň
Určeno účastníkům bez znalostí a zkušeností
základní
Délka kurzu
1 den
Jazyk
 cz
Kód kurzu
PU21020367
Soft skills
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy s lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
N
Novinka
6. 10. 2026 09:00 - 16:30
Jazyk
Místo
Praha 8
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU21020367-0052
Cena bez DPH
6 990 Kč
N
Novinka
3. 11. 2026 09:00 - 16:30
Jazyk
Místo
Brno
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: PU21020367-0053
Cena bez DPH
6 990 Kč

Popis kurzu

Pozorujete na vašem pracovišti krátkodobé neshody, nebo dokonce dlouhodobé konflikty? To vše se dá zvládnout díky jednoduchým technikám 

V kurzu se naučíte prakticky používat techniky pro úspěšné řešení konfliktů na pracovišti, ale i v osobním životě. Účinnost technik byla testována a prověřena na více než 100 projektech za posledních 8 let. Přístupy synergogiky, mediace a koučování byly přeneseny do velmi efektivních technik, jejichž používání je velice jednoduché. Především v praxi prověřená technika okamžitého zvládnutí emocí je novátorská a pracuje s nejnovějšími poznatky z výzkumu fungování lidského mozku. Všechny techniky si vyzkoušíte na řešení obtížných situací z vaší vlastní praxe. 

Komu je kurz určen

  • Mistrům, kteří mají v týmu podřízené, s nimiž se obtížně komunikuje 
  • Mistrům, kterým na pracovišti narůstá konflikt, ale i těm, kteří chtějí případným konfliktům předcházet 

Obsah kurzu

  • Způsoby předcházení neshodám a konfliktům v různých kontextech práce 
  • Jak neshody zužitkovat do podoby přinášející výsledek (práce s tzv. složkami chování)
  • Jak spolehlivě zjistit, co je jádrem sporu – postupy, nácvik
  • Situační i dlouhodobé techniky řízení neshod a konfliktů - jedinec x jedinec, jedinec x tým, manažer x tým, manažer x jedinec 
  • Příklady užití technik dle konkrétního stylu chování jednotlivců či skupiny 
  • Trénink na konkrétních situacích ze života účastníků 
  • Řízení týmových konfliktů a koučování – postup, nácvik 
  • Jak využít konflikt pro budování týmové spolupráce – příklady, analýzy, postupy, trénink, aplikace na konkrétní situace
  • Individuální eye-to-eye rozbory (konzultace) nevyřešených situací ze života účastníků = odhalení jádra problémů, doposud užitá řešení, cíle nového stavu, doporučení 
    a plán řešení 
  • Přidaná hodnota: jak rozvíjet své dovednosti v této situaci 

Cíle

  • vyzkoušíte si vybrané techniky zvládání obtížných situací na pracovišti
  • zvýšíte svou schopnost konstruktivního řešení konfliktů 
  • zjistíte, jak předcházet konfliktům a neshodám 

Lektoři

Petr Mateřánka
Petr Mateřánka

„Lektorské a konzultantské činnosti se věnuji od roku 2008. Během této doby jsem realizoval více než 100 projektů pro společnosti jako Shimano,Teva Czech Industries, Tieto, SYNOT ICT Services, HARTMANN - RICO, ABB, Brano Group, Stora Enso Wood Products, Opavia - Mondeléz a mnohé další. Pracuji na tradičních cílech dané společnosti netradičními způsoby s cílem zavést požadované změny s měřitelnými výsledky, které se projeví především na zvýšení výkonnosti a přirozené motivace. Při práci čerpám ze své 15leté praxe na pozicích specialisty a manažera v marketingu a obchodu. Rád kombinuji různé metody tréninku. Nejčastěji pracuji s koučovacími postupy a synergogikou. Absolvoval jsem mezinárodní výcvik Facilitace synergogických workshopů (Czech Grid Group), výcvik Koučování podle mozku a Neuroleadership (Results Coaching) a jsem držitelem mezinárodní certifikace v Psychologii prodeje (Lux Business School). V rámci studia jsem se věnoval marketingu, který jsem vystudoval na Slezské univerzitě v Opavě a Univerzitě Tomáše Bati ve Zlíně.“

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 24. 7. 2026
Dotace na vzdělávání 2026–2028: Digi pro firmu i Jsem v kurzu jsou tady

Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo dvě zásadní dotace na vzděláváníDigi pro firmu a Jsem v kurzu. Jde o poslední výzvy v rámci stávajícího programového období. Po roce 2028 nikdo neví, co přijde. Máme před sebou 25 měsíců, ve kterých má smysl naplno využít státní spolufinancování rozvoje vašich lidí i sebe samých a uspět tak v silné konkurenci na trhu.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 16. 7. 2026
DOTACE: Jsem v kurzu

Příspěvek od Úřadu práce až 35 000 Kč na váš osobní rozvoj.

Přemýšlíte o novém kurzu, ale odrazuje vás cena? Úřad práce ČR nabízí příspěvek na úhradu kurzu digitálního vzdělávání až do výše 35 000 Kč vč. DPH. Pomůžeme vám zjistit, jestli na příspěvek dosáhnete. Připravujeme vlastní nabídku kurzů, na které bude možné dotaci čerpat.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 9. 7. 2026
DOTACE: Digi pro firmu

Vzdělávání zaměstnanců s příspěvkem od Úřadu práce

Program Vzdělávání pro firmy umožňuje proškolit tým s finanční podporou státu a ušetřit tak i statisíce korun na rozvoji vašich lidí. Pumpedu vám pomůže sestavit vzdělávací plán, vybrat vhodná témata a projít celým procesem bez zbytečných komplikací.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 24. 7. 2026
Dotace na vzdělávání 2026–2028: Digi pro firmu i Jsem v kurzu jsou tady

Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo dvě zásadní dotace na vzděláváníDigi pro firmu a Jsem v kurzu. Jde o poslední výzvy v rámci stávajícího programového období. Po roce 2028 nikdo neví, co přijde. Máme před sebou 25 měsíců, ve kterých má smysl naplno využít státní spolufinancování rozvoje vašich lidí i sebe samých a uspět tak v silné konkurenci na trhu.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 16. 7. 2026
DOTACE: Jsem v kurzu

Příspěvek od Úřadu práce až 35 000 Kč na váš osobní rozvoj.

Přemýšlíte o novém kurzu, ale odrazuje vás cena? Úřad práce ČR nabízí příspěvek na úhradu kurzu digitálního vzdělávání až do výše 35 000 Kč vč. DPH. Pomůžeme vám zjistit, jestli na příspěvek dosáhnete. Připravujeme vlastní nabídku kurzů, na které bude možné dotaci čerpat.

Náhledový obrázek novinky
Slevy a Dotace 9. 7. 2026
DOTACE: Digi pro firmu

Vzdělávání zaměstnanců s příspěvkem od Úřadu práce

Program Vzdělávání pro firmy umožňuje proškolit tým s finanční podporou státu a ušetřit tak i statisíce korun na rozvoji vašich lidí. Pumpedu vám pomůže sestavit vzdělávací plán, vybrat vhodná témata a projít celým procesem bez zbytečných komplikací.

Proč s námi