Kniha ITIL® Foundation (Version 5) – oficiální manuál

Svět digitálních produktů a služeb se mění rychleji než kdy dřív – a ITIL® Foundation Version 5 je vaším průvodcem, jak v něm obstát. Oficiální manuál od PeopleCert vás naučí vytvářet, dodávat, řídit a zlepšovat digitální služby, integrovat AI a propojit ITIL s Agile, DevOps i Lean.

Úroveň

základní

Délka kurzu

Jazyk

Kód kurzu

PU00010087

Vybrat termín

Kategorie:

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Samostudium

Termín

Jazyk

Místo

Forma

Cena bez DPH

Otevřený termín

Jazyk

Místo

Forma

Doplňkový produkt

Kód vybraného kurzu: PU00010087-0001

Cena bez DPH

2 290 Kč

Objednat

Popis kurzu

Kniha ITIL® Foundation (Version 5) je určěná každému, kdo pracuje s digitálními produkty a službami. Přináší holistický přístup k řízení digitálních produktů a služeb, důraz na spoluvytváření hodnoty a zákaznickou zkušenost a integraci s AI technologiemi i moderními způsoby práce – flexibilně propojitelná s Agile, DevOps i Lean.

📖

Základní údaje o knize

Jazyk: anglicky (UK)
Formát: tištěná publikace
Vydavatel: PeopleCert
Autor: PeopleCert
ISBN: 978-9925-39-149-3
Vhodné ke kurzu: ITIL® Foundation (Version 5)

Certifikace

Stará dobrá IT service management už dneska nestačí – a kniha ITIL® Foundation (Version 5) je toho důkazem. Je to oficiální výklad rámce přímo od PeopleCert, který posouvá ITIL od IT služeb k řízení celých digitálních produktů a zkušeností zákazníků, včetně integrace s umělou inteligencí – průvodce, ke kterému se budete vracet dlouho po složení zkoušky.