Zobrazit vše
Novinka

Jak se stát skutečným mistrem komunikace - Jasná, rozhodná a přesvědčivá komunikace

Úroveň
Určeno účastníkům bez znalostí a zkušeností
základní
Délka kurzu
4 hodiny
Jazyk
 cz
Kód kurzu
KT21020328
Soft skills
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy v konkrétním termínu s živým lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
N
Novinka
6. - 7. 6. 2023
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21020328-0008
Cena bez DPH
9 990 Kč

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Popis kurzu

Zvládání námitek, argumentačních oříšků i konfliktů důstojně a bez obav

Jednáte při své profesi nebo ve svém postavení často s lidmi? Chcete umět komunikovat přesvědčivě, s autoritou a přitom zdvořile? Získejte potřebnou sebejistotu a osvojte si nové návyky, naučte se předkládat argumenty, obhajovat svůj názor i řešit konflikty. Správná komunikace pozitivně ovlivní vaše vztahy a žádná situace vás již nezaskočí – ať už to bude porada, prezentace, přijímací pohovor nebo rozmluva se šéfem.

Komu je kurz určen

  • všem, kdo pracují s lidmi a chtějí zlepšit své komunikační dovednosti

Obsah kurzu

„Líná huba, holé neštěstí“

  • co vše ovlivňuje průběh komunikace
  • umění naslouchat
  • kdy se nebát promluvit a jak zařídit, aby byl váš hlas slyšet
  • komunikace z pohledu rovnováhy rolí – kdy a proč poučujeme, jsme racionální nebo dětsky naivní
„Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá“
  • úloha emocí – práce s vlastními emocemi i s pocity komunikačního partnera
  • způsoby pozitivní komunikace
  • racionalita vs. emocionalita
  • řeč těla – význam neverbální komunikace

 „Mluviti stříbro, mlčeti zlato“

  • jak předcházet konfliktům a jak poznat varovné signály
  • problém, nebo spor
  • jak přijímat námitky a jak se s nimi vypořádat
  • umění argumentace – buďte přesvědčiví
Asertivita není agresivita
  • dokonalá příprava vs. čistá improvizace
  • techniky zpětné vazby v komunikaci
  • asertivní pravidla v praxi aneb trénink asertivních technik
  • trénink komunikačních dovedností na konkrétních situacích z vaší praxe

Cíle

  • osvojíte si důležité návyky a dovednosti, díky nimž bude vaše komunikace úspěšnější
  • vyzkoušíte si práci s argumenty, zpětnou vazbou i s emocemi, abyste nové poznatky uměli používat v praxi
  • trénink modelových situací vám umožní odhalit chyby a pracovat na jejich nápravě
  • objevíte cestu k vyrovnané a efektivní komunikaci, což posílí vaši sebejistotu
  • díky efektivní komunikaci zlepšíte své vztahy na pracovišti i doma

Lektoři

 Šárka Dynáková
Šárka Dynáková

„Absolvovala jsem FFUK v Praze. Nejprve jsem působila na manažerských pozicích v obchodní společnosti. Od roku 2005 spolupracuji na mezinárodních projektech zaměřených na přenos „Know How“ v oblasti zdravotnictví. Od roku 2004 jsem se stala organizátorem, odborným garantem a lektorem mnoha vzdělávacích programů pro vrcholové manažery v oblasti soft skills (např. Vodafone Czech Rep.a.s., Benteler ČR s.r.o., Hyunday a další) . Od roku 2015 jsem pracovala jako pedagog v oblasti managementu a psychologie na 1.LF UK v Praze. Rovněž pracuji jako externí supervizor managementu v Thomayerově fakultní nemocnici. Jsem držitelkou mnoha odborných certifikátů např.: Certifikát mediátora s celostátní platností – ARK Bratislava, Supervizor/Trenér – Evropská asociace pro supervizi a koučink se sídlem v Berlíně, Výcvik v koučování změn – Clarte Mnichov, Experienciální výcvik ve skupinové psychoterapii a autogenním tréninku – BIP Brno. Velmi ráda vedu kurzy věnující se chování lidí v organizacích a řízení konfliktů. Při seminářích pracuji s konkrétními příklady a využívám skupinovou dynamikou pro zapojení všech účastníků. Důraz rovněž kladu na dostatečnou zpětnou vazbu."

 

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Proč s námi