Zobrazit vše
Novinka

Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií

Úroveň
Určeno účastníkům bez znalostí a zkušeností
základní
Délka kurzu
4 hodiny
Jazyk
 cz
Kód kurzu
KT21020339
Soft skills
Kategorie:
Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu? Kontaktujte nás

Kurzy s lektorem

Termín
Jazyk
Místo
Forma
?
Jak a kde kurz probíhá.
Cena bez DPH
N
Novinka
25. - 26. 8. 2025
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21020339-0111
Cena bez DPH
11 990 Kč
N
Novinka
17. - 18. 9. 2025
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21020339-0114
Cena bez DPH
11 990 Kč
N
Novinka
16. - 17. 10. 2025
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21020339-0115
Cena bez DPH
11 990 Kč
N
Novinka
6. - 7. 11. 2025
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21020339-0116
Cena bez DPH
11 990 Kč
N
Novinka
11. - 12. 12. 2025
Jazyk
Místo
Praha 1
Forma
učebna
?
Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem.
Kód vybraného kurzu: KT21020339-0117
Cena bez DPH
11 990 Kč

Popis kurzu

Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla?

Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích.

Komu je kurz určen

  • všem, kteří se chtějí lépe zorientovat v pravidlech komunikace a asertivního zvládání konfliktních situací
  • všem, kteří potřebují vylepšit svou přesvědčivost díky neverbální a verbální komunikaci
  • všem, kteří řeší konfliktní situace, a přesto chtějí zachovat vysokou úroveň asertivního jednání

Obsah kurzu

Základy neverbální a verbální komunikace

  • co na nás prozrazuje řeč těla a jak odbourat rušivé signály neverbální komunikace
  • trénink sebevědomého vystupování a sebeprezentace (kamera) – jak zvýšit slovní pohotovost a odstranit slovní „salát“
  • pravidla efektivního naslouchání a techniky kladení otázek

Dovednosti asertivního jednání

  • diagnostika vlastního stylu jednání ve vypjatých situacích
  • asertivní práva, techniky a  principy
  • trénink přiměřeného sebeprosazení v konkrétních náročných situacích
  • typologie manipulátorů
  • antimanipulativní techniky

Efektivní komunikace ve vypjatých situacích

  • asertivní kritika – nácvik konstruktivního sdělení negativní zpětné vazby
  • zvládání negativních agresivních či pasivních reakcí
  • asertivní pochvala – jak ji poskytovat a přijímat
  • umění říkat „NE“ bez pocitů viny

Komunikace a řešení konfliktů

  • zásady konstruktivní komunikace v konfliktních situacích
  • typy, stádia a průběh konfliktů
  • autodiagnostika strategie v řešení konfliktů – co umíme a kdy selháváme
  • komunikace ve vedoucím postavení (když se ze člena týmu stane šéf)

Sebepoznání

  • test MBTI: každý účastník obdrží svůj osobnostní typologický profil

Cíle

  • praktickým tréninkem určíme nežádoucí a nesebevědomé projevy ve vaší neverbální a verbální komunikaci
  • díky typologii manipulátorů se je naučíte rychle rozpoznat a použít antimanipulativní strategie
  • za pomocí kamery diagnostikujeme pasivní či agresivní signály ve vašem chování
  • trénink řešení vypjatých situací asertivními technikami
  • díky metodě MBTI zjistíte svůj typ osobnosti a budete vědět, jak na sobě dále pracovat
  • vysoké tempo a interaktivita díky audiovizuálním technikám

Lektoři

Jana Wiesner
Jana Wiesner

Přes 20 let působím jako lektorka a konzultantka v oblasti soft skills. Během 17 leté praxe jsem jako lektorka proškolila tisíce účastníků. Jako vysokoškolská pedagožka jsem pracovala na Univerzitě HK a Pardubice a od r. 2014 jsem garantkou a lektorkou předmětu Psychologie vedení a řízení lidí a Řešení konfliktních situací programu MBA na European Business School a ÚPPV. Jako koučka a lektorka jsem kooperovala s významnými českými i zahraničními společnostmi, mezi nimi např. ČEZ, Kiekert, OMEXOM Energo, Jablotron, Elektrárny Opatovice, Foxconn, Krajský úřad PK, Česká televize, AutoBinck CZ, Lázně Teplice v Č., Lego, CzechInvest, Kooperativa, Metlife, ČSOB, O2 ad. V rámci soft skills se věnuji komunikaci, řešení konfliktů, prezentačním a lektorským dovednostem, time a stress managementu, tréninku komunikace s médii, motivaci a vedení lidí, manažerským dovednostem, psychologii prodeje ad. Absolvovala jsem jednooborovou psychologii na FF UK a v letech 1994–1999 prošla pětiletým psychoterapeutickým výcvikem v Institutu pro Gestalt a Psychosyntézu (IGAP) a programy: Grafologie a písmoznalectví, Leadership (IGAP Belgie), Rodinné konstelace M. Gomori (Kanada), Rodinné systémy (Dr. Běťák) ad.

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 18. 7. 2025

Jak prezentovat: 12 kroků, které z vás udělají sebevědomého řečníka

Prezentace. Slovo, které u mnoha lidí vyvolává lehké napětí nebo rovnou paniku. Bušení srdce, třes rukou, pocení, strach, že se „zaseknete“, nebo že vás publikum znervózní. Stres při prezentování zažívá většina lidí, ale je možné se na něj připravit a zvládnout ho. Základem je vždy dobrá příprava.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 29. 5. 2025

Radikální upřímnost vs. psychologické bezpečí: Jak zpětná vazba formuje firemní kulturu

Zpětná vazba je klíčový nástroj pro růst a rozvoj týmu. Její účinnost ale závisí na tom, jakým způsobem je poskytována. Správná rovnováha mezi radikální upřímností a psychologickým bezpečím může vést k výjimečným výsledkům. 

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 21. 3. 2025
Proč se zajímat o typologii osobnosti?
Každý z nás se někdy ocitl v situaci, kdy se s kolegou nebo klientem neshodl – ne proto, že by jedna strana měla nutně pravdu, ale proto, že každý přistupuje k problémům jinak. Jak by se změnila vaše práce, kdybyste dokázali lépe chápat způsoby myšlení a motivace druhých?

Chcete tento kurz na míru pro vaši firmu?

Kontaktujte nás

Aktuality ke kurzu

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 18. 7. 2025

Jak prezentovat: 12 kroků, které z vás udělají sebevědomého řečníka

Prezentace. Slovo, které u mnoha lidí vyvolává lehké napětí nebo rovnou paniku. Bušení srdce, třes rukou, pocení, strach, že se „zaseknete“, nebo že vás publikum znervózní. Stres při prezentování zažívá většina lidí, ale je možné se na něj připravit a zvládnout ho. Základem je vždy dobrá příprava.

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 29. 5. 2025

Radikální upřímnost vs. psychologické bezpečí: Jak zpětná vazba formuje firemní kulturu

Zpětná vazba je klíčový nástroj pro růst a rozvoj týmu. Její účinnost ale závisí na tom, jakým způsobem je poskytována. Správná rovnováha mezi radikální upřímností a psychologickým bezpečím může vést k výjimečným výsledkům. 

Náhledový obrázek novinky
Soft skills 21. 3. 2025
Proč se zajímat o typologii osobnosti?
Každý z nás se někdy ocitl v situaci, kdy se s kolegou nebo klientem neshodl – ne proto, že by jedna strana měla nutně pravdu, ale proto, že každý přistupuje k problémům jinak. Jak by se změnila vaše práce, kdybyste dokázali lépe chápat způsoby myšlení a motivace druhých?

Proč s námi