Jak může zaměstnanec udržet krok v dnešní zrychlené době? Sledovat zprávy, číst noviny a sebevzdělávat se. Máte-li ve společnosti zaměstnance, který na sobě pracuje a chce své dovednosti rozvíjet, pak se s ním a díky němu bude posouvat i celá společnost. Managementu nemůžeme mít za zlé, že v této době šetří, škrtá pracovní pozice, škrtá finanční ohodnocení, škrtá budgety na vzdělávání. Při pohledu na vzdělávací plány je zřejmé, že první, co zruší, je rozpočet na IT kurzy, protože ty bývají nejdražší. Otázkou zůstává, zda firma tímto způsobem v dlouhodobém horizontu opravdu ušetří.
IT kurzy jsou drahé, mnohem dražší než např. vyškolení obchodního týmu. Často z pohledu managementu „obchoďáci“ nosí do firmy business a peníze, zkrátka jsou za nimi vidět čísla. Za IT oddělením nikoliv. Proč by jeden IT administrátor potřeboval školení za cca 50 000 Kč, když za to může společnost nechat vyškolit hned několik obchodníků? Ano, na první pohled je to pravda, ale v dnešní době lidé chtějí vše rychle a ideálně online pomocí pár kliknutí. Ať už se jedná o nákup potravin, oblečení, služeb, pojištění nebo bankovnictví.
Vezměme to ale popořadě. IT je velice široký pojem a dnes už to není o tom, že by každý IT specialista uměl všechno. My uživatelé máme představu, že v případě poruchy počítače se opravy ujme kdokoli z IT. Ale věřte, že expert se zaměřením na datová centra bude pěkně naštvaný, když po něm budete chtít opravu PC, nebo doplnění toneru v tiskárně. IT lidé se specializují a můžeme si je rozdělit do týmů.
Každá oblast zahrnuje spoustu IT produktů. Stejně jako je na trhu tisíce různých notebooků, je i v nabídce spousta HW, serverů apod. S každým se pracuje jinak a má jiné funkce. U notebooku vás rozhodí, když nemůžete použít grafický program, protože jste chybně zvolili kapacitu operační paměti. V infrastrukturních prvcích je situace ještě mnohem horší. IT musí správně nadimenzovat řešení dle aktuálních i budoucích potřeb. A pokud se jim to nepodaří, nastanou pro firmu nepříjemné situace.
Když IT funguje tak, jak má, ani o tom nevíte. Když ale fungovat přestane, ztrácíte miliony. IT oddělení by mělo přicházet s inovacemi pro podporu prodeje a to lze pouze tehdy, jsou-li zaměstnanci vyškoleni a znají nové trendy z IT.
Dnes právě kvalita IT rozhodne o tom, zda je vaše společnost o krok napřed, nebo pozadu. A díky digitalizovanému světu bude toto platit čím dál více.
Položme si tedy otázku, je 50 000 Kč vysoká částka na to, že IT přijde s návrhem na zlepšení, které společnosti přinese nejen konkurenční výhodu, ale i profit?
Autorem článku je Martina Dubcová, Business development manager Pumpedu s.r.o. Cílem Pumpedu je vyškolit váš IT tým, aby byli aktivní v iniciování procesních změn a pomocí moderních technologií zlepšit konkurenceschopnost vaší společnosti.
