MB-210 - Microsoft Dynamics 365 Sales

Konzultantům Dynamics 365 (Functional Consultant), kteří jsou zodpovědní za provádění zjišťování, zachycování požadavků, zapojení odborníků a zainteresovaných subjektů, překlad požadavků a konfiguraci řešení a aplikací. Functional Consultant implementuje řešení využívající možnosti mimo krabici, rozšiřitelnost bez použití kódu, integraci aplikací a služeb. 

Modul 1: Konfigurace prodeje Dynamics 365
V tomto modulu se seznámíme s konfigurací prodejní aplikace tak, aby vyhovovala jedinečným požadavkům organizace.

• Konfigurace nastavení organizace a správy
• Vytvoření a konfigurace vizualizace prodeje

Modul 2: Správa zákazníků, potenciálních zákazníků a příležitostí
V tomto modulu se naučíte, jak spravovat záznamy o zákaznických datech, používat integrované prodejní nástroje a vést si životní cyklus vedoucího.

• Správa zákazníků pomocí účtů a kontaktů
• Správa potenciálních zákazníků
• Správa příležitostí

Modul 3: Zpracování prodejních objednávek
V tomto modulu se naučíme, jak pomocí nabídek a objednávek dále používat Dynamics 365 Sales ke správě vašich prodejních příležitostí a jejich proměně v uzavřené dohody.

• Správa nabídky, objednávky a faktury
• Správa a organizace katalogu produktů
• Správa prognózy
• Konfigurace příručky

Modul 4: Integrace komponent s Dynamics 365 Sales
V tomto modulu se naučíme, jak používat nástroje analytiky prodeje k posílení prodejního týmu.

• Využití integrované inteligence (Embedded Intelligence) v Dynamics 365 Sales
• Správa vztahů prostřednictvím sociálního prodeje 

Materiály jsou v elektronické podobě. 

Po absolvování tohoto kurzu budete schopni:

• Nainstalovat a nakonfigurovat aplikaci 
• Určit běžné prodejní scénáře
• Dokončit prodejní cyklus
• Konfigurovat katalog produktů
• Spravovat záznamy o zákaznících
• Využívat analytické nástroje s údaji o zákaznících